携程网络营销分析.doc

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- 网打尽。
〔3〕旅游资讯：
主要是驴评网。携程社区是你的个性化旅行参谋，帮你记录旅行足迹、分享旅行发现，获取你想要的个性化旅行建议；专门提供点评照片、游记攻略、旅行问答效劳，帮你发现想去的目的地、想住的酒店等。
〔4〕上下游产业延伸：
以旅游中介代理效劳起家的携程网，正在将资源越来越多的倾注到上下游产业，试图打造旅行效劳"全产业链〞。目前，携程已成为如家第一大股东，麾下及参股企业包括星程酒店、汉庭、永安旅游等。
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〔5〕其他小业务：
围绕旅游度假的新业务，包括租车、游轮和订餐效劳等

首先，携程赢利的模式主要是抑制全国酒店机票信息的零散，通过保证信息在各地酒店、航空公司和消费者之间顺畅地流通，完成全国范围内的酒店和机票产品预定来获取代理销售佣金的商业模式。携程网是OTA预订〔在线旅游分销〕典型代表，以代理经销模式赚取佣金作为主要的收入来源。〔这就区别于去哪儿网的垂直搜索引擎的商业模式，提供一个精准条件，即可得到一系列符合条件的比价，即精准营销，按点击付费。〕
相对去哪儿等能够提供相对低价格产品效劳的竞争者，携程市场定位于为那些注重生活质量、追求生活品质的商务旅客、中高收入人群提供高质量效劳。他们大多是对时间敏感对价格相对不敏感的商务客。
除了根本的旅游代理业务，携程投身酒店行业，创立"星程〞酒店品牌。防止进入经济型酒店的红海，定位为中档连锁酒店，并且在加盟酒店的品质和房价上将与经济型酒店拉开差距。
携程对根本价格确实定以本钱导向定价为主，也利用市场导向的方法制定高于市场竞争对手的价格显示产品效劳高质量的市场定位，同时结合差异定价对个性化的旅游效劳、不同的产品效劳、不同的预定时间提供不同的价格。过去长期运作中，由于携程掌握巨大的客户资源，携程一直以自身的垄断地位控制酒店的定价权，收取高额佣金，有时高达
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20%。
另外携程推出了团购业务，价格相对主营业务的价格确实很低，但这是适用于时间宽裕客人对价格较敏感的散客。
由于酒店、机票、度假旅游这些有明显的淡旺季、无法储存、固定本钱损耗等特征，因此也因季节、假期、天气等因素的差异而分淡旺季的相对上下价，同时也因为行业和经济等宏观因素而使价格上下浮动，作为代理商的携程也作出相应报价。
二、携程网络营销开展
随着网络通讯的迅速开展与广泛应用，网络正以革命性的力量改变着人们的生活方式。对于旅游业而言，其本身的特性与网络营销有着天然的耦合关系，利用互联网进展营销是旅游业的机遇也是挑战，更意味着对旅游业经营管理的考验。旅游网络营销的开展对策必须针对其现状，既要从传统营销方法出发，又要充分考虑网络营销本身所区别于传统营销的方面，充分利用网络营销的优势开展旅游业。只有这样，旅游业才能真正实现网络营销的最终目标即顾客满足和企业利润最大化。
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6年来，携程一直谨守在旅游业"深耕细作〞。携程创始人之一、现任董事长梁建章心中很