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剖析医患矛盾改善医患关系
　　【摘要】医院和患者是形成医疗行为的两在要素。随着医疗制度改革的进一步深化开展，医患矛盾经常见诸报端。那么分析原因，笔者认为：不平等医患关系的理念是造成医患矛盾的根本。患者从踏进医院门坎起就处于卑贱状态，医生俨剖析医患矛盾改善医患关系
　　【摘要】医院和患者是形成医疗行为的两在要素。随着医疗制度改革的进一步深化开展，医患矛盾经常见诸报端。那么分析原因，笔者认为：不平等医患关系的理念是造成医患矛盾的根本。患者从踏进医院门坎起就处于卑贱状态，医生俨然以救世主身份对待患者，自然形成了主动与被动、施恩与受恩的医患关系。因此，建立良好的医患关系刻不容缓。笔者认为：首先，要建立良好的医患沟通；其次要标准各项医疗活动行为、创新效劳举措；再那么要进一步加强迫度建立才能有效的改善医患矛盾。
　　【关键词】医患关系；医患矛盾；医患沟通
　　当前的医患关系较紧张，无论对于患者还是医方来说都是这样。许多站在患者一方的人说，这是医方没有医德造成的；站在医方的人说，患者不服从治疗“无理取闹〞造成的，无论那种说法都对医患关系没有任何的积极意义，既不给患者带来任何本质利益，也不减轻医务人员任何社会压力，只有更激化医患之间的矛盾。
　　1医患矛盾关系的现状
　　。当病人付出自己难以承受的医药费而治疗效果又不够理想时，个别人就迁怒于医院和医生，使医院蒙受宏大的损失。其二由于医疗效劳的特殊性，患者对医疗信息严重匮乏，不能以安康的心态、科学的态度认识和面对疾玻
　　：其一是医院管理存在薄弱环节，如规章制度执行不严，个别医生责任心不强、技术程度低造成误诊误治等。其二是行风建立方面的问题如“红包〞现象、药品回扣问题等。其三是效劳态度方面的问题。其四是医务工作者不能适应现代医疗形式的转变，仍然将疾病放在第一位，无视了病人心理、生理的感受，只注意自己医疗技术程度的进步而无视了与病人的沟通和交流，无视了人文知识的学习和社会交流才能的进步。
　　2医患矛盾关系的分析
　　不平等医患关系的理念是造成医患矛盾的根本，至于医德医风的问题，这个话题已谈了这么多年，活动搞得也不少，措施定得也不错，为何收效甚微？为何仍经常出现有悖于医生职业道德的事呢？笔者认为，主要是中等的戒备森严医患关系所致。众所周知，社会公德必须建立在互相平等、互相尊重的根底之上，双方只有彼此不分上下贵贱，才能互敬互让，和睦相处。但在中国传统文化中，从古至今，百姓对治病救人的大夫不乏“再生父母〞、“救命恩人〞等溢美之詞，也习惯于将找医生看病说成是求医或求救。把医生放在如此尊贵的地位，对患者来说本身就形成了先天的不平等。如此一来，医德本身也就变了味。尽管多年来医务界也常开展“假设我是一个病人〞评寻十佳医生、十佳护士〞之类的活动，但大多是围绕提倡全心全意为病人效劳、改善效劳态度和加强行业作风建立等角度来进展的，很少或没有从历史遗留下来的不平等的医患关系以及尊重患者的人格和隐私权等深层问题入手，因此常是治表不里。
　　医生俨然以救世主身份对待患者，患者那么完全处于被动的无条件服从的地位，这也不适应现代的医疗形式；但笔者也不赞同“病人就是上帝〞之说，病人就是病人，他既不能像医生那样凌驾于病人之上，