医院保洁服务方案.doc

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榆林市墅鑫人力资源
效劳
保洁承包方案
二 O 一六年三月九日
第一章 保洁工程特点分析及目标
第一节 对本工程保洁效劳的特点分析
一、环境的特别性
保洁工作所效劳的建筑类型包罗万象，然院营造一个安全、舒适、干净的就医和工作环境。
实现上述目标，需要通过建立一个洗消中心来完成耗材收发、分类、清洗、消毒、治理等具体工作，期望院方能供给一间面积为 60—100 平米左右，带上下水设施和电源的库房，效劳方依据实际需要配备洗衣机和消毒浸泡桶假设干，以此作为洗消中心。
保洁工具物料的升级换代并非简洁地购置昂贵的产品，而是通过科学的操作标准，实现工作效率和消毒隔离的同步提升。
第三节 预期到达的目标
依据医院的要求，针对医院的特点，以促进医院系统物业环境建设为目的, 预期到达以下治理目标：
一个目的：通过专业、系统的保洁治理，以“效劳医患人员”为宗旨，努力营
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造“自然和谐”的人文环境和“安康文明”的工作环境。力争将医院治理成为既具有浓郁治理气氛又拥有自然生态环境的安全、干净、美观、文明的医院。二种手段：标准化、标准化的治理手段。目的是通过标准的治理、达标的卫生质量认真致志地搞好医院保洁工作。
三种意识：树立员工猛烈的效劳意识、质量意识和本钱意识，培育他们良好的敬业精神，把握好保洁治理的关键因素——员工素养。
四方满足：让政府、医院、医院员工以及患者都对保洁治理工作感到满足，做
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到多赢。
第三章 保洁方案概述
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医院保洁工作是医院后勤治理工作的重要组成局部。干净美丽的环境能给员工和就医人员以生气盎然、朝气蓬勃的完善意境，同时也是医院对外形象的一种呈现。我公司深深体会到这一点，我们依据贵院的保洁特点，制定以下方案。我们承诺我们将严格依据高标准、标准化的保洁效劳要求，确保贵院拥有清爽、优雅、舒适的工作和就医环境。
第一节 总体原则
一、科学清洁，正确养护
医院保洁的特点是范围广，标准高，其病房及手术室等均有其特别性。在清洁作业过场中，我们将依据现场具体状况及贵院的具体要求，对不同区域、不同对象，承受最正确的、科学的清洁方案，以到达最正确的清洁效果。
针对不同的建筑装饰材料，承受不同的科学的清洁方法，有效延长其使用寿命。
二、安全作业与标准化作业相结合
全员推行环境安全作业标准，培训员工根本的安全防范意识，培训员工如何使用防火报警设施，及在发生意外时，能实行适当、有效的应急措施。保洁主管每天不定时检查清洁员工作业的状况，对担忧全作业进展准时调整。留意安全用电、气，定期检查用电、气及防火设施，严格按规程操作，易燃物品要妥当存放， 远离明火。
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其次节 标准化推行工作实施方案
以推行医院标准化保洁工作为核心，以提高医院卫生环境为宗旨，到达端正员工思想，改善效劳态度，优化医院环境的目的。
标准化实施：
人员：着装统一，遵守岗位职责、规章制度、员工手册，人员分协作理
物料设备：依据医院实际状况配备标准化设施设备
流程化：1、制定相对应的会议流程〔如领班晨会流程、每日班后会总结工作流程等〕
2、标准化的工作流程〔如病房工作流程、卫生间工作流程等〕
标
准
表格化：以表格化来治理人员，制定领班每日巡检表、卫生间巡检表等
制度化：依据现场需求制定相关规章制度〔如请销假制度、会议制度等〕
现场 6S 治理：进展全员宣传和活动造施，进展实施，进展检查评比和奖惩，
定期修正，将 6S 纳入日常治理进展考核
检查监视：检查方第式三分为节定时保检洁查、范不围定时检查、单项检察〔检查时内容
包括考勤、物料、工作流程、工作质量等〕
1、效劳工作范围：
医疗区内外环境的清扫与保洁，医疗垃圾与生活垃圾的分别与清理〔包括顶棚、天台、墙面、门窗、天花板、地面及各类设施外表〕。医疗区内环境包括各楼层房间及厅室、走到、厕所。医疗区外环境包括医疗区院墙内的全部建筑物区域〔含绿化植被区〕。
医疗区的消毒杀菌工作。
医疗区瓷砖、玻璃墙面的清洗。
医疗区的除四害工作。
2、清洁效劳工作的地域范围和内容：
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公共区域清洁：
院内房屋建筑物外部公共局部包括：广场、通道、绿化地、公告栏、灯具、栏杆、围墙、各类标识物、渠道外表、公共卫生间等的清洁、保洁、消毒工作。
工作区域范围内各房屋建筑物内部公共局部包括：大堂、走廊、楼梯等全部地面、全部门窗、天面、天台、墙壁、公告栏、灯具、栏杆、渠道外表、卫生间及摆设物体等的清洁、保洁、消毒工作。
总院区外墙、玻璃幕、地沟、房顶的清理；花园修剪及清扫。还包括北院区〔原汉光医院〕、中华院区〔原建工局医院〕