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援助热线服务实施方案
为进一步贯彻落实市委市政府《关于进一步加强就业再就业工作的通知》（**委发〔2005〕28号）XX县区委县政府《关于进一步加强就业再就业工作的通知》（足委发〔2006〕17号）精神，帮助下岗失业人员、进城求职农民
援助热线服务实施方案
为进一步贯彻落实市委市政府《关于进一步加强就业再就业工作的通知》（**委发〔2005〕28号）XX县区委县政府《关于进一步加强就业再就业工作的通知》（足委发〔2006〕17号）精神，帮助下岗失业人员、进城求职农民工等困难群体实现就业和再就业，切实推进我县统筹城乡就业工作有序开展，特制定本方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照“劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业”的方针，从构建和谐社会和城乡统筹发展的高度，进一步完善就业体系建设，多渠道扩大就业。
二、目标任务
以岗位援助为主，接受咨询和落实就业再就业政策为辅，使所需服务对象在48小时内得到就业援助，逐步建立起以县人力资源市场就业援助热线为中心，各街镇乡社会保障服务所为网点的“48小时就业援助热线”服务管理体系。服务的主要内容有：求职登记、职业指导、职业介绍、证件办理、社保补贴、岗位补贴、低保就业补贴、小额担保贷款、就业和创业培训、失业保险、技能鉴定、代办退休等。
三、组织机构
为进一步抓好落实、明确职责，根据县委县政府要求，成立

以县劳动保障局局长为组长、分管领导XX县区就业局局长为副组长、各街镇乡社会保障所所长为成员的领导小组。领导小组下设办公室于县就业局，具体负责开展全县就业再就业援助服务。
县人力资源市场和各街镇乡社会保障服务所安排专人负责“48小时就业服务热线”工作，在已创建和拟创建“充分就业社区”的社区内聘用一名劳动保障协管员，负责本辖区内的热线工作和其他劳动就业工作，并开展后续跟踪服务。劳动保障协管员由各街镇乡社会保障服务所聘用和管理，报县劳动保障局备案。
四、工作要求
（一）岗位援助
，积极主动收集招用工信息，每月至少上报两次有效用工信息至县人力资源市场。
，同时加强对街镇乡劳动保障信息员上报信息的审查核实，确保用工信息真实有效；要进一步提高工作效率，将用工信息全部纳入计算机管理，及时通过网络、互动台、报纸等各种渠道发布用工信息，并反馈至社会保障服务所和劳动保障协管员进行宣传。
、或到县人力资源市场和街镇乡社

会保障服务所求职时，接线员（或工作人员）要将求职者的信息真实、详细地记录在册，并根据求职者的情况提供两个及以上的岗位供其选择；要将求职者的个人信息及时告知用人单位所在地的协管员，由其与求职者进行联系并带至用人单位面试，如面试没有成功，