营销中心管理规定.docx

Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
营销中心管理规定
一、营销中心部门职能
主要职责
全权处理公司的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理配备工作争议的裁决权。
5、有向营销副总经理报告权。
6、对业务员的提名权。
◇企划部经理
直接上级：营销副总经理
直接下级：文案策划
本职工作：负责协调、支持营销中心的市场推进工作，宣传公司形象、提升产品知名度。
责任：
1、制定并执行市场策划方案，包括参加展会、网络广告、平面媒体等。
2、及时更新公司网站。
3、协调设计、印刷产品包装形象。
4、协助营销副总参与公司营销管理与决策。
5、领导建设公司市场信息系统，组织市场调研，实时掌握行业竞争对手的动态，建议
调整产品营销方案，并及时上报。
6、制定市场的促销方案。
权利：
1、营销战略规划建议权。
2、市场推广方案、调研方案审核权。
3、新产品开发立项建议权。
4、销售价格制定参与权。
5、销售目标建议权。
6、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权。
7、对所属下级的工作的监督、检查权。
◇客服部经理
直接上级：营销副总经理
直接下级：文员、跟单、物流
本职工作：负责协调、支持营销中心的内勤保障工作，。
责任：
1、处理市场反馈的问题和投诉的事项。
2、负责营销中心的接单工作。
3、协助生产部对订单生产过程中的异常状况进行处理，确保按时发货。
4、协助营销副总参与公司营销管理与决策。
5、负责客户订单、广告品、特价品、战略品的统计工作。
6、根据客户提供的专卖店平面图，联系设计公司，及时提供专卖店效果图和施工图。
权利：
1、营销战略规划建议权。
2、市场投诉问题的处理权。
3、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权。
4、对所属下级的工作的监督、检查权。
◇区域经理
直接上级：营销部经理
直接下级：本区内业务员
本职工作：负责区域内的市场开发、推进工作，跟踪订单，按区域计划目标完成任务。
配合客服部的协调工作。
责任：
1、协助部门经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划。
2、收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见。
3、负责寻找代理商，进行销售区域市场销售渠道的开发与维护。
4、积极争取客户订单，完成销售目标。
5、配合直属上级工作。
6、负责定期了解市场，包括相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息。
7、参与协调售后服务工作。
8、参加销售例会。
权利：
1、售后服务条款及制度的建议权。
2、对下属工作的监督检查。
3、对下属的奖罚建议权。
4、推广方案的建议权。
◇业务员
直接上级：区域经理
本职工作：市场开发，跟踪订单，货款回收，协助客户进行售后服务
责任：
1、销售产品，完成区域经理计划的销售额。
2、做好客户统计，按时上报。
3、接受客户的建议和意见，及时上报。
4、听从所在区域经理指挥。
5、参加销售例会。
6、按时完成上级安排的各项工作。
四、营销中心人事管理
业务员招聘
1、销售经理提交人力资源部《员工补充申请表