眼镜店员工每日工作流程范例.doc

眼镜伙计工逐日事情流程
一、 出勤
1. 上班打卡前，穿着及仪容仪表切合?员工手册?要求。
2. 打卡上班，查抄着装及贩卖必备品，实时调解和备齐〔工牌、笔、瞳距尺、手刺、镜布〕。
3. 明白本身当日的贩卖目的和学习筹划。
二、 卫眼镜伙计工逐日事情流程
一、 出勤
1. 上班打卡前，穿着及仪容仪表切合?员工手册?要求。
2. 打卡上班，查抄着装及贩卖必备品，实时调解和备齐〔工牌、笔、瞳距尺、手刺、镜布〕。
3. 明白本身当日的贩卖目的和学习筹划。
二、 卫生清扫及效劳预备
1. 早班职员清扫卫生前，明白本身的站岗挨次，一有主顾立即到岗欢送。
2. 早、晚班职员卫生清扫，起首完成当班主管分派地区，包罗地面、柜台、取镜台、仪器、相干陈列道具、镜子等；其次，完本钱身卖力卫生区。卫生尺度务必到达店面既定要求。
3. 相干装备仪器查抄，包罗电源开关及利用是否正常。
4. 隐形配戴东西消毒。
三、 点货及核实
1. 盘点本身卖力的货品。
2. 查对实物数目和账本、电脑是否同等，并寻出缘故原由。
3. 碰到困难和疑问实时告急主管。
四、 轮岗及主顾跟进
1. 完成卫生、点货后，报备主管，到场轮岗。按轮岗挨次实时到岗。
2. 站岗时，面带微笑，端正站姿，站在指定位置。
3. 20分钟一轮大概直到接到主顾，接到主顾必需照顾下一个岗；其他缘故原由脱离，必需报备主管。
4. 本身验配的眼镜，必需实时报备主管接洽主顾，包罗到货电联，或是加工、物流、厂家等缘故原由。
五、 效劳和贩卖
1. 八大免费效劳，按公司流程及要求欢送和效劳?员工手册?。
2. 框架及隐形贩卖按公司流程及要求欢送和效劳?员工手册?。
3. 效劳和贩卖历程中，有疑问和困难时，实时告急其他同事或主管。
4. 填写相干票据，维修单、售货单、投诉单。太阳镜、老花、隐形、框架填写大方单。
5. 盖印及收银事件。收银流程，按?员工手册?，唱票-唱收-唱寻。
6. 实时摒挡战场，物品归位，卫生清扫。
7. 填写客流量登记表和提示主管具名。
8. 进收支店或赠予的货品，做相干登记〔赠予登记表、调入表、调出表〕。
9. 收发货。收货，查对完全并具名，红单放收银台报备主管；发货，要确认送走的物品和眼镜是否都在“未取件抽屉〞，下战书的报表是否在。
六、本领提拔
1. 不到场轮岗时，按带训筹划完成学习，并完成技能学习。
2. 欢送完主顾，和同事或主管案例分享；帮助同事做完单，一起阐发总结。
3. 和主管一