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两化融合需要“保姆式“服务
孙杰贤 2012年,沈阳市规模以上工业产值达到12850亿元,同比增长18%;完成工业增加值3200亿元,同比增长14%,在全国15个副省级城市中,沈阳市工业增加值总量居第3位。我国国际竞争力排名前10位的两化融合需要“保姆式“服务
孙杰贤 2012年,沈阳市规模以上工业产值达到12850亿元,同比增长18%;完成工业增加值3200亿元,同比增长14%,在全国15个副省级城市中,沈阳市工业增加值总量居第3位。我国国际竞争力排名前10位的工业企业中沈阳占据6家,国际市场占有率超过5%的有4家,国内市场占有率超过10%的有7家。
这些数字足以说明沈阳在我国工业化进程中所扮演的重要角色。现在,一直有“老工业基地”之称的沈阳正在经历一次战略性的大跨越,那就是通过“调结构,促转型”而实现“国际竞争力的先进装备制造业基地”的目标。围绕这一战略高度,沈阳将发力点放在两化融合上,并开始全面、细致、有序地推进两化融合工作向纵深迈进。
沈阳通过政策驱动,资金撬动,建立了科学有效的激励机制。比如制定了全市《试验区实施方案》、《两化融合专项资金管理实施细则》,设立了5000万元专项资金,引导企业加大两化融合项目建设的投资力度。同时,两化融合纳入市政府考评体系。但是,最具推广价值的当属沈阳在快捷高效的两化融合服务体系的打造上,整个服务体系包括十大服务平台,其中最著名也最有特色的是工业化与信息化融合发展促进中心平台。
促进中心平台的主要目的是为企业提供标准规范、专利知识、科技文献、竞争情报、行业咨询和产品推广等知识服务,加快产品研发设计信息化平台建设,促进各重点实验室的技术进步,推动沈阳公共技术深度研发和应用。该中心总工程师陈建军表示:“去年我们参与了沈阳市320余户企业的信息化评估工作,并深入走访调研70余户企业。调研发现受国际经济形势影响,企业发展普遍迷茫。企业开始意识到转型升级的重要,一些大型企业加大了研发力度,如:北方重工、东北制药、特变电工、沈阳远大等企业投入数千万元研制新产品和新技术。企业开始感觉到知识服务对其创新和发展有帮助,特别是国外最新专利、标准和科技文献的翻译推送服务,受到企业的关注。这便是我们设立两化融合促进中心平台的原因所在,希望为企业提供全方位的知识服务。”
知识服务的概念是由知识管理和知识经济衍生而来,进入21世纪以来,随着社会形态知识化的转变与发展,自然资源、劳动力、资本等传统生产要素的地位被知识所取代。波音、微软、IBM、英特尔、施乐等知名公司都将知识管理理念引入到企业,建立知识管理战略。在公共知识服务层面,美、英、德、法、日、加拿大等发达国家已相继建立了多种形式的知识服务网络和计划,知识管理和服务成为推动产业发展和社会进步的关键力量。
为了找到适合于企业的知识服务应用模式,促进中心以北方重工为试点,通过30余次保姆式现场服务,摸索出了促进中心的服务模式,准备了知识服务、翻译服务、人才服务和信息化服务四方面近百种服务。如针对企业内部知识管理的需要,设计了“瓶装可乐式”知识服务;针对企业外部网络设计了“自来水”式的知识云服务;针对企业国际化需要,设计了全球化服务套餐,为企业翻译网站、翻译商务资料、翻译工程文献。
促进中心提供的知识服务主要为企业的产品创新设计、生