儿童摄影服务标准.doc

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For personal use only in study and research; not for mercial use
****儿童摄影效劳标准
效劳过程大睡一觉了；引导师每天都会对各种服装进展紫外线消毒，以保证每个宝宝能穿上干干净净的不同服饰……贵族宝贝每处都体贴入微的关心，渗透至每一个细节……
我们的承诺：
贵族宝贝提供的都是独一无二的效劳和产品，贵族宝贝承诺预约三天之无条件退款，拍摄不满意全额退款，设计不满意可重新设计，终身免费保养相册，一切为您提供最完美，最永恒的，最有珍藏价值的影象产品．您与一家店成为朋友，即可选择十家分店的不同拍摄风格，12周岁前的每一年，都可以贵族宝贝享受生日免费拍摄．
我们的品质：
最纯真、最自然、他不一定是最美的，但一定是最自然的，我们运用的最符合孩子生理特征的灯光条件，保护孩子稚嫩的眼睛有受伤害，我们定期研发的服装和道具，更新影棚风格和拍摄主题，如此投入保证您的宝宝的照片绝对与从不同，每一份出自我们的产品，都通过柯达百分百专业影象品质认证，保证色泽恒久不变．所以有产品通过ＩＳ９０００质量认证．
我们的软件效劳：
带客户参观同进介绍店硬件设施：服装：我们的服装做到１００％一客一消毒，店配有消毒设施，店设有母婴休息区，有适合不同年龄段的书籍，店还配有宝宝平时所需用品等．．．．如：热奶器、尿片、糖果、小食品如果有需要可直接联系我们的工作人员．
拍摄时的讲解：
我们的摄影师全是由公司统一培训考核合格后才可以为客人提供效劳的，拍摄品质不会出现偏差，我们每家店都有一位被中国人像摄影评为全国名摄影技术总监，对所有的客户拍摄品质进展控制．我们的引导奶全部是幼师早教学院毕业，在加上我们专业的培训，她们每位姐姐都有掌握宝宝不同年龄断的心理生理特征，她们会根据每个宝宝不同的性格进展引导，宝宝的表情自然各种得意的样子都有．还有到拍照那天你们也可以拍一些全家福，请长辈们一起过来见证宝每个成长的阶段，留下最美好的亲情回忆！〔现场参观时摄影师与引导姐且和门市之间要产生互动〕
效劳标准：
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一杯温水让您顷刻舒怀
一句问候让您顿觉温馨
一个微笑让您体验惬意
一个动作让您顿觉贴心
良好的开象标准、自然、亲切的笑容、准确、专业的推荐，准确的顾客消费水平评估和推荐相应的套系方案，是促成定单的关键．贵族宝贝提倡和每一个顾客成为朋友，所以亲和力尤为重要．
拍摄前准备说明　效劳，拍摄本卷须知
适应流程：顾客完成套系预约并确定拍摄日期后
适应职业：门市、摄影师
简述：有时候会面对面，有时候会打，请根据孩子年龄、特征，制定准确的告示表达给顾客，保障拍摄日沉着的进展拍摄．
话术：
提示顾客记得给宝宝自带食品，确保宝宝拍摄时的好心情，保障餐饮平安，如果孩子认生的话，带上平时他最喜欢的玩具，也可以带上自家给孩子准备的服装进展拍摄，太小的孩子要提醒家长带好尿片等
效劳标准：准确、周到、言简意赅．
拍摄本卷须知：不要太多家长进入摄影棚，防止过多的分散宝宝注意宝宝的平安．
看样提示效劳标准：
预约确切看样时间后，请顾客看样日记得带单据准时前来看样，提前一天提醒客户看样时间．