机房设备管理机房管理规定.docx

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机房设备管理机房管理规定
计算机机房管理制度
2010年11月起执行
第一章：总则
第一条：为确保公司计算机机房的正常、安全、有效电故障期间安排人员值班。
设备管理员必须熟悉UPS工作原理，依照操作规程操作UPS。
每天检查UPS的WebPower日志，填写《机房日志》。
每周五进行UPS报警系统检测，保障报警系统的有效与可靠。
涉及电路的施工必须安排在非正常工作时间。
第五条：空调管理
空调作为保障机房正常运行的重要设施，需要由设备管理员专门负责维护。
每天检查机房温度和湿度，填写《机房日志》
每天检查机房空调运行情况，填写《机房日志》
每周五进行机房温度报警系统检测，保障报警系统的有效与可靠。
每月进行一次空调室外机清洗工作（2月份～5月份每月清洗两次）
第六条：机房温度湿度要求：
机房温湿度：22±4摄氏度；相对湿度：55%±15%。
温度变化率：<10℃/小时，不结露。
温度、湿度的测量点应避开空调送、回风口处。如设备要求高于以上标准，应以设备要求为准。
第七条：相关单据
《机房日志》
第五章：机房设备管理
第一条：机房设备管理指设备自进入至该设备出机房为止，期间产生的保管、操作、维修及改良等行为。
第二条：机房设备管理责任人：
设备管理员负责机房设备管理的主要工作。
第三条：机房设备保管
机房设备保管指设备管理员保藏和管理机房设备的行为。
设备需要出入机房时，设备管理员负责填写《设备进机房单》或《设备出机房单》，系统运维工程师协助完成部分表格后，交由机房负责人审核批准，才可将设备搬出或搬入机房。相关书面资料由设备管理员负责存档。
设备管理员负责贴机房设备标签，标签内容包括：名称、IP地址、KVM、使用部门、用途等内容。
未经机房负责人许可，任何人不得私自挪动机房设备位置，不得更改任何设备连线，包括电源线、网线、KVM数据线等。
第四条：机房设备操作
机房设备操作指设备管理员按照一定的程序和技术要求使用设备的行为。
设备管理员要严格按照设备说明书要求进行设备的操作
对于优先级为一级的计算机设备和保障机房环境的电源、UPS、空调等设备操作必须获得机房负责人许可。操作时，机房负责人同时在场。
第五条：机房设备维修与改良
机房设备维修指机房设备因无法正常使用需要修理或部件损坏需要更新部件的行为。
机房设备改良是指为了提高机房设备的性能而增加功能或配件的行为。
机房设备维修：
设备管理员发现机房设备无法正常使用或部件损坏时，应将故障报告及维修方案上报机房负责人。由机房负责人核实后，交由综合管理部办理维修事宜并申请付款。
机房设备改良：
因业务发展，需要增加机房设备的功能或配件时，由设备管理员向机房负责人提交《计算机配件申请表》，依照《计算机配件管理制度》中相关制度执行。
第六条：相关单据
《设备进机房单》
《设备出机房单》
《计算机配件申请表》
《计算机配件管理制度》
第六章：应用系统管理
第一条：应用系统管理指应用系统自上线至下线过程中，进行软件安装与卸载、修改配置、备份数据等运行与维护的行为。
第二条：应用系统分类
依照应用系统软件来源分为两类，来自外公司的软件产品和公司自主研发的软件产品。
第三条：应用系统管理责任人：
系统运维工程师负责应用系统管理的主要工作。
第四条：软件安装与卸载
软件安装：
所有软件在安装前必须经过测试并具有软件测试报告。外公司软件产品由系统运维工程师负责测试，公司自主开发的软件产品由公司测试部门负责测试。
系统运维工程师根据软件测试报告，向机房负责人申请，批准后方可进行安装。
安装完成后，系统运维工程师负责撰写安装日志并存档。
软件卸载：
当软件因业务需求改变而要卸载时，先由系统维护工程师向机房负责人提出申请，批准后方可进行卸载。
卸载优先级为一级的计算机设备上的软件时，需要有系统维护工程师和机房负责人同时在场。
第五条：修改应用系统配置
修改应用系统配置指因业务需求改变或网络环境、系统环境改变，需要修改应用系统配置参数以保证应用系统正常运行或提高性能的行为。
系统运维工程师向机房负责人提出配置修改申请，申请内容包括修改内容、预期目的、方案和步骤，批准后方可执行。
涉及优先级为一级的计算机设备上的应用系统配置修改，通常安排在非业务繁忙期间进行。
如果修改会中断正常业务运营的，必须提前向机房负责人申请，由机房负责人向上级和应用系统使用部门汇报，协商后方能执行。
系统运维工程师负责填写《日常配置修改日志》，整理存档。
第六条：数据备份
数据备份的内容包括系统数据备份、