督导人员培训.ppt

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TWI督导人员训练
课堂要求
欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程,本课程将为您打下一个良好的基础,提高您的能力和水平。
请注意以下的几点:
1、手机请将您的手机开为振动或关闭。
2、吸烟在课堂内请不要吸烟。
3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问;
不要随意走动。
TWI系列
督导人员训练
第二次世界大战,美国处于战时需要,在企业外训练战时动员的无经验者,但外训在适应性、生产性的层面上并无效率可言,因此转而重视在企业内职场中的训练。
为了达成这项目的,必须要让监督者能指导工作,于是诞生了工作教导(Job Instruction),接着才完成工作改善(Job Method)和工作关系(Job Relation)。
1950年3月,第一界培养『工作教导』讲师讲习会于东京举行,被认为是日本的TWI创始日。
工作安全(Job Safety),曾在日本产业训练协会中对英国式加以检讨,而更改为日本式,到1975年7月,进行改订,而且被设定为法定训练。
TWI背景
TWI---Training Within Industry for Supervisors即“督导人员企业内训练”,它能提升管理干部解决问题的能力,领导部属达成工作指标、品质、交期、生产力,降低成本,做好管理工作。
您知道吗?
TWI是一套发展相当成熟的训练课程,主要针对基层主管而设计的,要求学员将工作与课程相结合,使所学能确实运用于工作现场;
在日本企业,几乎每一位现场主管都要接受此课程训练。(日本很多汽车、家电、光学厂商,将TWI作为取得讲师资格,升迁的绝对条件)。
TWI的实施为企业提高基层主管的领导水平、推动现场管理、实施精益生产具有极大的促进作用
透过对部属的培育与教导,进行经验传承;
不断地思考并具体化改善的方法,提升工作的效率与效能;
有效运用领导激励与沟通协调技巧,于组织内建立良好的工作关系,以带动整体企业的成功。
TWI特色
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督导人员的定义是?
小组讨论
督导人员------企业内或组织内直接领导和指挥所属员工完成工作,达成企业或组织目标的各级主管。
包括:生產線的线长、組長、主任、工程師,技術人員等
督导人员定义
督导是“连接组织的桥梁”
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督导人员应该具备的技能是?
小组讨论