高速公路收费员工作总结.docx

高速公路收费员工作总结
高速公路收费员工作总结 1
　　我是一个高速口的收费员，每天的工作简单、平淡到枯燥、单调。想到自己去年在深圳打工的时候，每天的工作内容和收费员一样的枯燥，但是在单调一段时间以后，自己变得享受起来，每时每刻都在接职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克服掉的，为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧！
　　从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会努力的做好以下几点：
　　1、心放细，手放快，眼放亮。
　　2、调整好心态，平常心面对“一切”。
　　3、不要把情绪带到工作上来，影响自己正常上班，正常发挥。
　　4、干好本职工作，使自己的业务更加熟练，爱护宿舍设施及收费亭的设备。
　　5、记录好自己工作上的得与失，善于总结和吸取教训。
　　6、认清自己的工作技能操作能达到标准吗？只有更好，没有最好。
　　7、上班期间对自己要求严一点，对自己负责，为单位负责。
　　8、戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学。
　　9、服从命令，听从指挥，坚决完成任务。以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法，20xx年我们共建和谐水沟，20xx年我们共建文明水沟和三无水沟，为明天的梦想而努力。
　　20xx年是考验我们的一年，又是收获的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的计划。


　　1、关心站内建设，爱护集体荣誉，积极协助做好各项工作。
　　2、犯有过失时，诚恳接受批评，勇于承认并坚决改正错误。
　　3、不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。
　　4、外出必须按级请假，按时归队销假，外出时注意安全。
　　外勤的职责：
　　1、看管站里的设施。
　　2、维护车道和收费亭的卫生。
　　3、登记外来员。
　　4、精神饱满，姿态端正。
　　5、引导车辆，并及时制止人员在高速上闲转。以上是我给20xx年制定的，我会说到做到。
　　以上是我的年终总结，如有不对的地方，望领导给予批评纠正，我会及时的改正错误，吸取教训，为建设和谐，平安，文明的收费站做贡献，有一份热，发一份光，创造更大的成绩而奋斗。
高速公路收费员工作总结 2
　　时光飞快，转眼20xx年即将与我们告别，而新的一年也日益临近。我已经在某某某高速收费口愉快的工作了块14个月了，在这一年多的工作中，我们在站长某某、某某的带领下，踏实工作，不断增强自己的工作和业务能力，把自己的全部热情投入到工作中，努力做好每项工作，得到了大家的认可和好评。


　　在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况汇报如下：
　　一、思想方面：重视理论学习，坚定自己的政治理念，积极参加站上组织的各项活动，认真学习廉政教育。收费站是经常与钱打交道的地方，也经常与各种司机打交道，经常有司机会塞钱给我，如果稍微控制不了自己的贪欲，就会在这方面倒下，正是经常的学习让我对廉政有了很高的认识，才能做到每次遇到这些情况都能拒绝司机的不合理请求，不做出有损高速形象、高速利益的事。
　　二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。
　　三、工作方面：在工作中我一直兢兢业业，对待工作一丝不苟。在当绿色通道验货员时，能按照绿色通道文件要求，认真对待每一辆绿色通道车辆，认真对司机做好绿色通道政策的解释工作，不怕脏，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要绿通车辆上的东西，严格按程序验货，不刁难每一辆绿色通道车辆，也坚决不放过任何假冒绿色通道车辆，对于想以金钱或各种东西取得绿色通道检验证的司机也是坚决拒绝。在当外勤时，能很好的贯彻文明微笑服务、委屈服务，及时疏导车辆，保证车道畅通，快速及时的处理各种收费过程中的问题。对待蛮横无理的司机也能微笑着去解释，用真诚去感动司机。对遇到困难的司机，力所能及的去帮他们，像有的车找不到通行卡或者通行卡夹到车里去，我都能主动上前提供工具帮他们；像有的货车在停在广场时轮胎起火，我能迅速的取出灭火器帮助司机灭火，司机感谢之下送给站上锦旗；像有的车停在车道上打不着火，我能主动去帮助司机推车等等。对一些不符合高速通行的车辆坚决说不，经常会有一些超限车辆或危