员工转正工作总结
自20xx年12月参加恒大以来已是4月有余,在四个多月的时间里我从生活。诚信负责、严谨勤恳,做好本职工作,协作同事、协作其他部门完成好每项工作。辛苦和泪水并存,我也看到了自己的缺乏,首先是不怕犯错误,其次是敢于面对错误,最终是改正错误。固然这并不能作为犯错误的一个开脱理由,而是在学习的过程中扬长避短不断完善自己。在此,真诚盼望领导和同事能够在我以后的工作中多多给我提出批判和指导。
员工转正工作总结2
今年7月4号,我有幸成为苏宁电器股份有限公司的一员,临时安排到集团广州大区轮岗学习。时间荏苒,三个月的试用期已然过去,在这三个月的时间里,我经受了从一个初出社会的大学生到一名苏宁人的转变,时正值苏宁的大忙季节,也让我体会到大忙季节苏宁人的真正精神。这期间,得到领导和同事们热忱的言传身教,自己也学到了不少东西,与领导的每一次沟通沟通,带教人员的每一个指示点拨,都使我有所进步,受益匪浅。在思想观念和实际操作力量等方面都有了明显的进步和提高。在此,真诚感谢领导和同事的关怀和帮忙。下面我将试用期3个月来工作状况向领导做一汇报。
依据公司的安排,7月4号至9月5号在中山八店黑电进展相关学习,主要是了解连锁店终端的各种操作流程和熟识品类的根底产品学问,并参加实际的产品销售。见习期间,我始终抱着一种学习的心态来对待日常的工作,仔细对待带教人交给我的每一项工作,并能做到虚心求教。在这两个月时间里,我对店面根底学问、根底产品学问、主推产品学问、增值业务学问、产品销售流程、店面布局标准、商品出样、价格体系与让价资源等连锁店终端涉及到的方方面面都有了一个较为具体的认知,并且还实际参加到了实际的销售当中,懂得了利用销售指导书来指导销售,进一步提高了自己的销售技巧。同时,负责了一些根本的投诉接待,根本上懂得了如何应对顾客投诉。另外,积极关注市场状况和竞争对手,把握了市场调研的一般方法,并实际参加了市场调研工作。这一切都离不开店长与督导的指导和支持!
在督导的教导下我还对黑电部门进展了一个详细的分类,按不同的内容分成国产与合资、lcd和led、液晶与等离子,以及对各品类型号的销售状况进展分析比照。每天的工作内容主要是帮助督导进展现场治理,包括人员的治理、销销售分析、店面美陈布展、促销人员的纪律和着装、户外拓展的安排监视等等,同时还对每天的销售数据(销售数量、销售金额、占比、平均价格、延保)进展统计,对销售状况不好的品牌从价格、资源、库存及竞争对手等方面分析,每日晨会时重点强调,在周销售报表中提出来。全部的数据都要横向纵向比照,以便我们更加精确的找出缘由及其相应的对策,更好的开展后期的工作。
店面、售后、物流、客服是我司的四大终端,四大终端之间环环相扣形成一条完整的销售链,少了其中一个我们的销售便无法连续,要成为一个真正的苏宁人就必需熟识这四大终端的操作流程及其相互之间的联系。
按总部的要求,9月6号我从店面调至售后轮岗学习。售后是四大终端之一,很大程度上打算着我们的销售,在这个三分销售七分效劳的强竞争社会里,售后效劳的满足度起着一种打算性的作用,它是
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