秩序维护部工作量化标准(柯奥物业).pdf

柯奥物业秩序维护部工作量化标准

工作内容 卡，严禁收费不出具票据；⑦、详细标准参照《秩序维护工作手册之
门岗岗位职责》执行。1、按指定路线进行巡更及签到。巡逻主要工作为：①有无可疑人员；②设施设
备是否正常、是否存在安全隐患；③重点部位每 1小时巡逻签到一次，由各项
巡逻岗 目部自行编制重点部位巡逻路线图；④巡逻人员遇其它岗位需支援，可放弃巡 巡逻情况登记表
逻，支援其它岗位，并在巡逻情况登记表中注明原因。⑤详细标准参照《秩序
维护工作手册之巡逻岗岗位职责》执行。
1、负责整个小区的监控，发现可疑人员及事故隐患，及时通知巡逻岗处理并报
值班记录表
相关部门跟进；及时登记事件发生的时间、跟进的人员及结果。
2、负责小区业户求助，包括：电梯呼叫、门禁呼叫等；①呼叫铃响三声之内需
接听；②礼貌用语：您好！＊＊＊＊物业服务中心监控室，请问您需要什么帮
监控岗 助；③2分钟之内详细记录业户需求；④3分钟之内通知有关部门进行处理，跟
进处理结果。
3、消防报警管理，发现消防报警第一时间通知巡逻人员现场查看，如误报及时
解除报警；如发生火情，及时报警，协助处理；详细标准参照《秩序维护工作
手册之监控岗岗位职责》执行。