2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2 / 4
中信送丢33封
据央视《新闻1+1》报道，有记
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2 / 4
中信送丢33封
据央视《新闻1+1》报道，有记者做了一个调查，投递100封平信到全国33个省区的市县及8个国外城市，并通过与收信人联系来查看信件最终寄达情况。调查的结果是，所有信件的总收到率仅为67%，共有33封信没有下落，并且信件的寄送时间远远超过了邮政对信件时限的规定时间。据中信的丢失没有办法查询，并且无法赔偿。
根据《邮政法》及《万信丢失承担民事赔偿责任。因此没有收到平信的这33名收信人也只好自认倒霉，吃个哑巴亏。也是这些规定，让中信的过失选择了一身轻。
100封平信丢失33封，这样的丢失率不得不让人对邮政的服务和管理水平产生质疑，虽然中国邮政的相关负责人就此做出了回应，称这只是个案，但仅仅以“个案”解释显然没法让大家满意。
投递过程做到万无一失是不可能的，可是33%的信件丢失率，是怎么也说不过去的。我们不禁要问：这33封平信到底去了哪里？曾经有媒体报道过邮政工作人员私自丢弃、藏匿甚至将未投递信件当废纸变卖的丑闻，如今想来，这33封丢失的平信也是偶然中的必然。
相对于挂号信件、报价信件甚至快递信件，平信的邮资比较便宜，平信丢失率如此之高，难免有利润驱动作怪之嫌：把服务质量拉开，迫使寄信人选择邮资更高的挂号或者保价方式寄信。
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2 / 4
由于中国邮政顶着“国家军”的头衔，信件投递业务也是垄断的，于是对自身服务水平和质量以及员工的管理都过于松懈。无论从时效性还是客户体验来讲，中国邮政还需要不断加强管理，这次的丢信事件对于中国邮政应该是个警示，也应该引起企业深入的思考，加强企业内部的管理迫在眉睫。
首先，要制定企业内部的监管制度。加强对信件投递工作的监管，不要只追求
中国邮政100封平信送丢33封 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
