公司对客户的承诺书.doc

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公司对客户的承诺书
公司对客户的承诺书1
一介公司在此跟帖承诺。（公司名+负责人+电话）
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公司负责人签名（印章）：
20xx年9月30 日
公司对客户的承诺书3
四星垃圾桶本着以客户为本，注重细节，强化服务的经营理念，对外地客户承诺如下：
一、对全系列产品进行升级换代，来满足不同地域的需求。
二、全新全意做好顾客的采购顾问，让顾客买到物有所值的产品。
三、全心全意做好售后服务，让顾客买到物超所值的产品。
四、为外地客户一次性免费提供3%～5%的易损配件。
五、对于产品质量问题的投诉，四星公司将在48小时内及时响应，并马上着手处理，给客户一个满意的解决方案。
售前服务：
一、售前服务承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、产品出厂前均按照国家标准进行严格检测合格后再装箱发货。
3、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上确保产品质量，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
二、售中服务承诺：
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1、采用全国统一的《工业品》与您签订合同和技术协议。
1 2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。
3、为了保证产品的高可靠性和先进性，所有选材均选用国内或国际优质名牌产品，竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。
4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。
5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
①技术保养维修手册②安装总图③外购件④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在48小时内可达到现场并开始维修。
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4、服务原则：我们对所销售的设备3年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级。
a、研发实力雄厚：我们具备与中试所等省级单位合作开发新项目的能力。
2 b、质量管理规范：我们全面推行iso9001：XX质量管理体系。
c、服务及时周到：我们严