网点转型口号
网点转型心得体会
作为一名农行员工,我全程经受了杨园支行的整个转型过程,在转型之前我们与其他网点有一些制度理念上的差距,这些都表达在网点环境还有岗位设置方面,过去我们没有专职的理财经理和客户经理,而且
如开卡送网银,以前我们在开展这项业务时,都是请客户开通网银和短信,但是通过这次教师的教导,转变一下话术,用“送”这个字,客户很简单承受,渠道类产品开展这些天明显上升。通过电话邀约、其他的一些沟通技巧和分组竞赛的形式,把大家营销的乐观性调动起来了,个个你追我赶,比业务量,比推介量,比效劳,比微笑。在这些比拼中使大家的各种技能都得到了很大的提升。
三.真正表达赢在大堂
这次的网点转型导入同时还伴随着网点的6S打造。通过两位教师的巧手打造,营业网点整个大厅给人一种焕然一新的感觉。这次我们启用了叫号机,利于叫号机解决了窗口前排长队的问题。能外采纳功能分区办理业务,低柜、高柜、贵宾区分开处理业务让我们可以很好地进展客户分层,针对不同的客户,供应不同的效劳。这是就表达处理大堂经理引导分流的重要性。大堂工作劳碌而繁琐,当客户走进银行办理业务,首先上前迎接的就是大堂经理。工作期间要在大堂里四处走动,随时为客户解决问题。在客户办理业务的过程中,大堂经理还要始终关注业务办理的状况和进程,准时发觉客户新的需求,引导和帮忙客户,缩短客户等候时间。“营销效劳流程”是对客户更深层次的效劳,让其了解更多金融理财学问,使等候时间得到更加有效的利用。通过导入,业务流程的连接更加严密了。
虽然标准化导入工作完毕了,但是,我们将会把标准化服 务
始终贯彻下去,让这种效劳理念扎根在我们的心灵深处,不断提高全员的标准意识和效劳意识,着力提升大堂的识别和推介力量,提高与客户的沟通力量,为xx支行网点全面转型奉献出自已最大力气!
篇三:致各经销商转型的“思路”
致各经销商转型的“思路”
第一思路:主动营销
假如经销商只是被动销售,等待厂家政策,主要协作厂家促销,对市场信息不重视,厂家会感觉很难协作,经销商将会面临进展的瓶颈!
被动营销,就是我们一般传统的营销方式——企业下任务,经销商完成任务。在这个过程中,经销商是被动,一切的目标都是为了完成企业的任务。而为了完成任务,经销商又反过来要求企业这样的支持,那样的政策优待,似乎没有企业支持这个市场就没方法运作了。打个比方来说,经销商向企业要求这样那样的资源,这样的动作实际上是一个“推”的动作,经销商盼望通过企业来推动销售,这是一个被动的过程;而我们多数的经销商无视了市场不仅仅是需要推动,更是需要拉动。这就需要经销商主动出击,主动的去营销,通过拉动市场来获得市场的增长。
而从被动营销到主动营销,意味着经销商不再是靠厂家的资源来运作市场,而是把自己真正值成一个运作的主体,通过自己的主动出击来获得市场的增长。这就要求经销商转变以企业营销为主,经销商为辅的被动的营销方式转变成为以经销商营销为主,企业营销为辅的营销方式上来。
家乡人经销商们要永久记住,企业或者下游网络忠实与你,那是由于离不开你,依靠于你才忠实于你,不要希望企业和有感情,感情是建立在相互依靠的根底上的。
所以,经销商想活得更好,现在必需转型,必需主动营销,主动出手,主动树立自己及品牌新形象。
其次思路:伙伴营销
经销商的存在的核心价值是什么?
经销商的核心价值就在于能够为供应迅捷和不行替代的信息、物流、资金、增值效劳等四个局部,为厂家分担经营风险。
就目前而言,虽然很多企业的渠道扁平化运作,把更多经销商沦为配送商,这对经经销商而言,或许是不幸,但是只要他们能够找到双方合作更多的趋同交集和共同利益,构架一条与企业战略合作伙伴关系,也是经销转型时值得思索的一个问题。
所谓,伙伴关系是由仅仅交易型关系向战略伙伴型关系转变和延长。
还有一种厂家和经销商的伙伴关系,就是厂商的进展一体化经营,实现双方相互依靠,进展对通路的有效掌握,使各自分散的经销商形成一个整合体系,渠道成员为实现自己或大家的目标共同努力,追求双赢(或多赢)。
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