水上乐园管理学习标准手册.docx

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洛阳中赫水上乐园管理手册
人及处理措施
第八章 各项目操作规程 P15
1 、疯狂海啸操作规程
2 、魅力海浪操作规程
3 、互动水屋操作规程
4 、水上拓展操作规程
5 、山体组合滑道操作规程
6 、超级大喇叭滑道操作规程
第九章 各岗位安全责任状
1 、前厅部安全责任状
2 、收银部安全责任状
3 、男宾部安全责任状
4 、女宾部安全责任状
5 、饮品吧安全责任状
6 、水区安全责任状
第十章各项制度
1 、奖惩条例
2 、办公室管理制度
3 、保密制度
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4 、工作间管理制度
5 、会议制度
6 、观光车管理制度
7 、请假制度
8 、对临工的管理规定
第十一章 作息时间
1 、营业时间
2 、项目开放时间
3 、员工出勤时间
第十二章 各项方案
1 、各部门节能降耗方案
2 、 VIP 接待方案
2 、工资考核方案
4 、每周综合质量大检查方案
十三章 各项管理标准
1 、卫生标准
2 、开收市标准
3 、设备设施管理标准
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第一章人员编制结构及薪酬待遇
一、人员结构图
二、各岗位编制人数
1、部门经理 1 名；
2、主管 2 名，前厅主管 1 名，水区主管 1 名；
3、文员 1 名；
4、部门领班 7 名：收银领班 1 名，前厅领班 1 名，女宾领班 1 名，男宾领班 1
名，饮品吧领班 1 名，水区领班 2 名；
5、基层员工 94 名：售票员 2 名，收银员 6 名，验票员 5 名，商场售卖员 3 名，
女宾服务员 6 名，男宾服务员 6 名，饮品吧员 14 名，广播员 1 名，沙滩服务员
7 名，监护员 13 名，救生员 26 名，PA 员 5 名；
6、人员共计 105 名。
三、薪酬待遇
1、基本工资及考核工资
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收银员 、前厅验票员 、商场售卖员 、男女宾服务员 、饮品吧员 、 PA 员、沙滩
服务员 、领班、主管、经理基本工资及考核工资全部按照水上乐园岗位工资体
系执行。
监护员试用期工资总额为 元/ 月，其中基本工资 元，岗位工资 元
(基本工资与岗位工资占工资总额的
80%) ，全勤奖
元(占工资总额的 5%)，
考核工资
元 (占工资总额的 15%)；
转正后工资总额为
元 / 月，其中基本工资
元，岗位工资
元(基本工
资与岗位工资占工资总额的 80%)
，全勤奖
元(占工资总额的
5%)，考核工资
元 (占工资总额的
15%) ；
救生员 （无证）试用期工资总额为
元 / 月，其中基本工资
元，岗位工资
元 (基本工资与岗位工资占工资总额的 80%) ，全勤奖元 (占工资总额的 5%)，
考核工资元 (占工资总额的 15%)；
转正后工资总额为
元 / 月，其中基本工资
元，岗位工资
元(基本工
资与岗位工资占工资总额的
80%) ，全勤奖
元(占工资总额的
5%)，考核工资
元 (占工资总额的
15%) ；
救生员 （持证）试用期工资总额为
元 / 月，其中基本工资
元，岗位工资