工作总结
陪同着2014年关声的静静周边，我走上个贷客户经理的工作岗位业已两年了,
从刚开始对业务技术的不自信，到现在可以独自办理各项信贷业务，此中发生的
，在各位领导的
工作总结
陪同着2014年关声的静静周边，我走上个贷客户经理的工作岗位业已两年了,
从刚开始对业务技术的不自信，到现在可以独自办理各项信贷业务，此中发生的
，在各位领导的关怀及全体同事的帮助
下，我认真学习业务知识和技术，踊跃主动地履行工作职责,实时总结工作中的
不足，努力提升业务素质，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素
质、操作技术、优秀服务方面都有了必然的提升。现将这一年的经历与领悟总结
以下：
一、学习方面自己可以认真学习有关金融法律、法规、学习有关我行的业务
规章和业务知识，提升自己的业务素质，增强自己清廉自律教育，忠于职责，依
法做事。同时踊跃参加行里组织的各项学习,增强对上司有关文件精神，新业务
的理解。
二、工作方面：年关积蓄存款日均年新增1689万元，管户小微存款新增2082万
元，各项贷款发放23597万元，信誉卡发卡138张，买卖一卡通发卡169张，超
级网银开通202户，手机银行下载76户等。各项指标完成率均居全行前列。
三、不足方面：自己业务水平、管理客户能力的不足，造成了我发放的两笔贷款
形成了不良，、时间管理能力不足,造成
的结果是，严重打乱自己的工作计划与行里的工作部署.
四、改进举措：增强自己的业务理论学易管理客户
的能力，加大清收力度，,增强工作效率,
给自己列出明确的工作计划表，次序渐进逐个落实。
在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而简单，而是要
自己所要学习的东西还有很多很多。比方：做过一件事，
便于今后的工作，须对过去工作的经验和教训进行解析、研究、概括、集中，并
上升到理论的高度来认识。
第一、要学会看人，要学会看企业情况。由于我们是做贷款，若是你第一步
看错了，今后收贷款的时候说再多的好话，
最怕的就是这类有钱但不肯意还的人，而不是实在没有钱没有方法还的人.
第二、要学会培育客户、留住客户、经营客户,但更要记住打江山简单守江山
难这句话，我们不单要在原有的基础上开发新客户，但更要把老客户保护好，老
山。客户是人，人是有感情的，当他们成为我们的顾客时,我们要用真挚的心对
待他们，，要
是做到这点那么这个客户你是就放心。这也是我们努力推
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