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学校食堂调查报告
学校食堂调查报告
——基于调查问卷的分析
调查提纲
调查目的:了解我校食堂服务的整体处境,进一步提高食堂的工作质量,营造强食堂和学生间的交流。
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二、食堂管理人员经常和学生打交道,住在一栋宿舍里,彼此之间对比了解,为了有一个好的居住环境,实时了解同学们对食堂方面的问题,可以不妨设臵观法簿,将同学们的问题和建议记录下来,同时定期让入住学生填写对宿舍管理人员的工作表现考核表。
另外,学校要对加入勤工助学的学生举行必要的岗前培训,加强他们的责任意识,对工作表现突出的学生予以表扬,对工作不负责任的学生劝其退出。另外,门卫也要对其严格要求。
总结:
同学们认为,
,提防卫生
,理应适当调整相应的菜品价格和种类
,使用环保的
以下问题也有待提高
一、饭菜价格
近年来,由于物价上涨,我校食堂的饭菜价格连续上涨,学生、老师对食堂涨价的行为心中存在抵触心绪。在此次付卷调查中,90%认为食堂的饭菜价格过高,7%认为食堂价格一般,仅有3%认
为食堂价格合理。
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二、饭菜质量
对于饭菜质量,14%的师生经常打到隔夜饭菜,72%的工作人员说经常有隔夜饭菜;65%的师生无意打到隔夜饭菜,24%的工作人员说无意有隔夜饭菜; 21%的师生没有打到过隔夜饭菜,4%的工作人员说没有隔夜饭菜。而关于有虫子或头发的饭菜,那么有17%的师生经常打到,11%的工作人员说经常有虫子、头发;有69%的师生无意打到,61%的工作人员说无意有;而仅有14%的师生没有打到过,28%的工作人员说没有过。
三、食堂卫生
关于食堂卫生合意程度的反映是:50%的师生、工作人员认为学校食堂的卫生状况有待提升,31%的师生、工作人员认为一般,6%的师生、工作人员认为很差,而仅有13%的师生、工作人员满
意。
四、食堂服务
45%师生认为食堂的服务有待提高,有47%师生认为还可以,7%师生认为较好,只有1%师生认为很好。
五、就餐时间
16%的师生认为就餐时间过早,13%的工作人员认为就餐时间过早;74%的师生认为就餐时间还好,78%的工作人员认为就餐时间还好;10%的师生认为就餐时间过晚,9%的工作人员认为就餐时
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间过晚。
六、剩饭剩菜的滥用
有23%的师生认为自己经常滥用,29%的工作人员认为经常滥用;57%的师生认为自己无意有,49%的工作人员认为无意有;20%的师生认为没有滥用,22%的工作人员认为没有滥用。
通过调查,不难察觉存在众多的问题,我们总结了确定的结论,概括表述为以下几点:饭菜价格过高,使大片面师生不合意;饭菜质量不是很好,有的甚至有虫子、头发;食堂卫生不是很好,有待提高;服务态度不够好,有时还会刷错卡;师生剩饭剩菜滥用过于严重,应当留神节省,等等。
因此,院内食堂面临着各方面的挑战。他们应做到:不以营利为目的,要“利”与“誉”并得,做到饭菜价格不过高;餐具、汤
匙要清洗明净,不能带有杂物;不添置不崭新食品及使用腐烂变质的食物,饭菜种类要多,不能太单一;食物制作及销售过程中要留神防蝇、防虫、防头发,以制止杂物混入食品;隔餐食物如可食用,务必经过回锅加热;掉到地下的熟食应废弃,生品应立刻清洗方可再用;厨房烹调加工食物用过的废水务必实时摈弃;要经常性清洁和清洗食堂地面;保存室要保持明净、枯燥和通风,物品存放要离地、隔墙;对食堂周边的阴沟、角落、垃圾堆要经常性清理,预防细菌感染食物;对存放厨具、餐具的各个角落要经常抹洗;服务要专心,务必全心全意地为师生服务,改善服务态度,提高服务质量,努力做到文明礼貌,优质服务,不刷错卡,让师生都合意;食堂管理员要保证员工的工作质量,监视员工的工作态度,检验员工的工作水平。
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我们还未我校食堂供给了合理膳食搭配食谱:
1、蛋白质
蛋白质对人的生命活动起着头等重要的作用。它是构成人体组织细胞的主要成分,可以修补和更新人体组织;蛋白质可以供应热能,从食物中摄取的碳水化合物和脂肪摄入缺乏时它可以被
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