华为的企业文化(第三版).docx

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“冬天总会过去，春天一定会来到。我们要趁着冬天，养精蓄锐，加强内部的改造，度 过这个严冬。”“十年来我天天思考的都是失败
,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,
而是危机感。”“艰苦奋斗必然带来繁荣，繁荣以后不再艰苦奋斗，必然丢失繁荣。”
目录：
华为的企业文化
第1 章 华为文化生生不息
第一节 打造领头狼
第二节 初期的口号文化
第三节 “群众运动”
第四节 “床垫”文化
第五节 企业文化小故事 案例链接：中兴通讯高压线 第2 章 华为“基本法”
第一节 统一公司内部思想
第二节 使中高层达成共识
第三节 很快结束历史使命
第四节 只是一个假设系统
专题 1：对两个企业文化问题的思辨
专题 2：企业文化的变革
案例链接 1：克服企业文化变革的阻力
案例链接 2：企业文化变革的路径
第3 章 华为文化的思想基础
第一节 活下去是根本目标
第二节 成为世界级领先企业 专题：企业文化的作用 附录：不在华为看华为 第4 章 华为的核心价值观
第一节 艰苦奋斗
第二节 自我批判
第三节 以客户为中心
第四节 尊重人才
第五节 烧不死的凤凰
第六节 重视研发
附录：讲述华为人的故事：1991 年我们在蚝业村 第5 章 企业文化氛围营造
第一节 缓解心理压力
第二节 接受高雅生活
第三节 打造学习型组织
第四节 军事式的文化
第五节 细节文化
第六节 价值观的传承
附录：销服体系积极推进“掺沙子”行动 案例链接：思科的价值观
第6 章 以客户为中心 第一节 满足客户需求 第二节 层层贴近客户 第三节 “感动客户” 第四节 普遍客户关系 第五节 客户化解决方案 附录 1：任正非：为客户服务是华为存在的唯一理由 附录 2：市场体系要重视普遍客户关系的建立，要有长远眼光 专题 1：企业存在的理由是什么 专题 2：价值增长战略就是基于顾客价值创新 案例链接：德鲁克：客户就是老板
第7 章 华为文化的落地与传播 第一节考核企业文化 第二节 塑造“华为人” 第三节 质量文化建设 第四节 国际化的企业文化 第五节 企业内刊 附录：企业文化小故事：融入海外，由“吃”开始 专题 1：论企业文化落地“路径”
专题2：杰克•韦尔奇：企业文化在实践中的贯彻 案例链接：联想："入模子"
第8 章 危机文化
第一节 繁荣中的危机意识 第二节 时刻保持清醒的头脑 第三节 为过冬准备好棉袄 第四节 给员工一条黄丝带 第五节 保持合理的成长速度 附录：华为，你将被谁抛弃 案例链接：企业文化与企业家文化 案例链接 2：防患于未然 第9 章 文化的特征就是服务
第一节 要善于合作 第二节 以服务为宗旨 第三节 成本控制是健康要素 第四节 为中华民族的振兴 专题：企业文化：不是“文”，是“化” 案例链接 1：在思科品味“抠门” 案例链接 2：寻找微软的企业文化 第 10 章 启示篇
第一节 客户需求是华为发展的原动力 第二节 高绩效的企业文化 第三节 创新是华为文化的最好表达 第四节 要向先进学习
参考文献
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后记
文摘:
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我们要引导员工理解、欣赏和接受高雅的生活习惯与文化活动，吏他们从身心上自己解 放自己。为此，我们使用为客户提供的服务作一次演示，让大家看到高雅的生活无处不在。 这些生活方式在北京和上海已经比较普遍，只要多花一些钱就可以实现。
——华为总裁任正非
第一节缓解心理压力
国内媒体习惯把联想称为中国最大的IT企业，认为华为只是一家通信公司。而下面的 文字可以说明华为才是国内最大的IT企业。国际标准组织DMTF宣布，华为已获选加入 DMTF董事会，成为第14个董事会成员。DTMF组织全球IT行业合作起来，致力于系统管 理标准的开发、验证、推广和应用。华为的加入将进一步加强DMTF在IT行业的影响力
根据调查，在IT行业工作的员工都面临着巨大的压力，如果不能很好地调适自己，不 能积极、开放、正派地面对人生，很可能会难以跨越“困惑”摆脱痛苦，患上忧郁症、焦 虑症。下面这张表虽说是日本IT行业员工的现状，但其在网上却深受国内IT人员的共鸣。
监狱
IT企业
劳动时间
标准8小时工作制
最少12小时+、平均14小时