2022年度保险服务承诺书.docx

2022年度保险服务承诺书
下面是我为大家整理的2022年度保险服务承诺书
,供大家参考。
　　保险利益作为保险合同法的基础性观念,涉及到保险合同的效力、保险价值、超额保险、重复保险等一系列保险法制度上的设计。那么你知道保险服务、救援服务，维护客户的合法权益。
　　(四)建立理赔指导机制。全部保险消费者可以在公司网站上查阅理赔服务流程并依据须要下载出险通知书。接到客户理赔报案后，对于保单信息明确和损失相对确定的案件原则上实行报案即立案，并指导客户打算索赔所需的材料，告知理赔流程。收到有关证明和资料后发觉不完整的，在五个工作日内一次性通知客户补充供应。服务人员做到服务规范、热忱耐性、提示周全、有问必答。
　　(五)实行理赔时效制度。收到被保险人或受益人的赔偿恳求后，刚好作出核定;情形困难的，在30日之内作出核定，或在合同约定期限内作出核定。
　　(六)核定属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内赔偿或者给付保险金。
　　(七)对于拒付案件，保证在结案后3日内向客户发出拒付通知书，并说明理由。
　　投诉服务承诺
　　(一)建立客户投诉处理机制，公布客服专线电话和投诉邮箱。
　　(二)公司客户服务人员将耐性、热忱受理客户投诉、具体记录有关状况，并刚好和客户沟通进展状况。
　　其他服务承诺
　　(一)严格保密客户信息：公司对客户的信息资料进行保密，不将任何已获得的客户信息泄露给无关的第三方。
　　(二)工作人员在办理业务中若有违纪或违反服务承诺行为的，一经发觉核实，即予以肃穆处理。
　　承诺人：
　　日期：XX年XX月XX日
保险服务承诺书篇2
　　敬重的先生/女士
　　感谢您对平安的信任和支持，保险客户服务承诺书。正是缘于千万象您一样客户的大力支持和深厚信任，平安保险才取得了今日的成果和辉煌!
　　一张保单，一诺千金。在将来的日子里，您的须要及您全家人的华蜜将是我们服务追求，诚心祝福：在人生的途中，平安恒久伴随您，承诺书《保险客户服务承诺书》
　　本人，杨森是您的保险代理人。客户至上，服务至上是我从业的最高操守，是我毕生追求的目标!今后在对您的服务中我将竭力做到：
　　1，须要服务时保证你能刚好联系我，我的联系方式：
　　2，假如我的联系方式发生改变，保证及通知您。
　　3，假如公司有新资讯或新险种推出，我保证你将是最有权利了解的人。
　　4，假如您因疏忽未能按时缴纳保费，或您通讯方式发生改变时，请刚好联系我，我将为您供应相应服务。
　　全国客户服务专线：
　　请信任，从现在起先，平安将长伴您左右
　　敬祝
　　全家平安万事如意
　　敬上
　　承诺人：
　　日期：XX年XX月XX日
保险服务承诺书篇3
　　全天候现场查勘制度，我们在接到出险报案后，会以最短时间到达现场进行查勘。
　　对于贵方招标的被保险单位车辆理赔工作，我司由专人负责：
　　(3)对赔案索赔限时的承诺
　　(4)到达现场时间上的承诺
　　我司在接到被保险单位的出险报案后，出险时间保证如下：市区范围内1小时赶到现场，江苏省内其他市县，通知全省各地的分支机构2小时内赶到现场，并派人10小时赶到现场。外省刚好干脆派人前去或托付