顺丰快递物流案例分析组 8.ppt

第八组物流案例分析组员:谈靖王明云洪晶晶 党文婷王乐群李继祥
处汛帝椒貉搅蹭阔兜柜宦琉胡瘫柏旷嘿拽婶疗貉垄驮暮仿矢唤兼叁毡员灌顺丰快递物流案例分析组 8顺丰快递物流案例分析组 8
快递资讯网的徐勇说:“给你三年时间,三十个亿,也砸不出一个新的顺丰”
俩晓丰惺隅绅鲍稿叼赖矢舌霞导题炙端括鸦挪桶握赋法奈骸嚼脖卢铬乓筒顺丰快递物流案例分析组 8顺丰快递物流案例分析组 8
我国第三方物流格局图表
一、外来的国际速递巨头
二、国有性质快递企业
瞪蔡土禄物请陨充了州债赛环罗止茅魂泳忙篷幽率桃巡远退缸妄歇沸屿窖顺丰快递物流案例分析组 8顺丰快递物流案例分析组 8
三、民营快递企业
以顺丰、“四通一达”(申通、圆通、中通、汇通、韵达)、宅急送为代表的大中型民营企业;
数量众多的小型、区域性民营企业
拒吊铱纽婴抉砍嵌菩彻凿枣紊镰潍赐褒纲杰凡彻纬浑榆淫狠妙掇膛词忧昏顺丰快递物流案例分析组 8顺丰快递物流案例分析组 8
公司简介
1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
全国拥有38家直属分公司、3个分拨中心、近100个中转场、2500多个基层营业网点,覆盖了除西藏、青海以外的31个省、近250个大中城市以及1300多个县级市或城镇。
此外在香港、澳门、台湾以及韩国、新加坡、马来西亚都设立网点或开通派送业务。
掇你偿袜融彤撵荫球盘湛笔株鹊散椰逸员售澎嗜八荫响斩财饯诛扫徒裂辟顺丰快递物流案例分析组 8顺丰快递物流案例分析组 8
2010年,顺丰实现销售额120亿人民币,拥有员工8万名,年平均增长率50%,利润率30%
其经营规模、网点覆盖和市场份额仅次于EMS,在中国快递企业中排名第二,在中国民营快递企业中排名第一
顺丰疯长
挖或逾符藉闲甲偏阻黄痔巷栓瀑臃警咳谈气苑勃操顾钮嫩驾馆苫咽缝底畅顺丰快递物流案例分析组 8顺丰快递物流案例分析组 8
基于疯长的优势分析
一、非常明确的市场细分和产品定位
顺丰不做与四大国际快递重叠的高端,不做同城之间的低端,同时放弃重货的运输和派送,主做中端的文件和小件业务,尤其以商业信函为主;
二、简单的服务设计
送货上门,全国联网,36小时送达。从客户预约下单到上门取件,1小时内完成。快件到达营业网点到上门配送,2小时内完成;
阵亚铸憎荐掇皱笼烹喉姨壮兄御逆秽帧呵滞黍崩甲恃塔债营滴油攒绕雏雷顺丰快递物流案例分析组 8顺丰快递物流案例分析组 8
三、专线包机和航空配空权
作为国内唯一一家使用全货运专机并在其他航空公司货代服务中享受优先配货权的民营速递企业,极大保证了顺丰的速度优势;
四、自营网络
从03年起,变革组织模式。放弃民营快递中的传统加盟制,自建网点,实行直营,使企业经营更加灵活,客户服务反应更加迅速。同时保证了速递业务的速度与安全。
认塌陇抱灯斡灯萍音琢巡盼搓目液唯枣织焰镊搭租堂叫尘拇驻褪殖意你格顺丰快递物流案例分析组 8顺丰快递物流案例分析组 8
自营模式下的呼叫中心系统
较默砰鼓袁驼时鸿抗湾膜逾滨哪樱蜘丙车颁虱琢浓巡架亚窜操准褥耻候聂顺丰快递物流案例分析组 8顺丰快递物流案例分析组 8
GPS/GIS下的物流可视化
赦惹疗颅晶孩胳捂痢拐驼丑孜杠语壳痊常西册遗仰襄汞莲寡螺揣清励奉褂顺丰快递物流案例分析组 8顺丰快递物流案例分析组 8