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银行转正工作总结范文-转正工作总结.docx


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银行转正工作总结范文-转正工作总结
一年来,我经受了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位,现见习期满,将我的见习总结交予组织,一方面盼望通过总结,思索过去工作中的所学所得,并躬身自省;另一方面,盼望组织对我工作中乐观的局

银行转正工作总结范文-转正工作总结
一年来,我经受了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位,现见习期满,将我的见习总结交予组织,一方面盼望通过总结,思索过去工作中的所学所得,并躬身自省;另一方面,盼望组织对我工作中乐观的局部赐予确定,并对我的缺乏赐予批判和指导。
首先是对工作的总结。
我到xx分理处后,由于一段时间没有柜员号,就被林主任安排跟班实习和大堂引导。刚开头工作,觉得工作很是神圣。当时思想很是紧急,动作也是极不娴熟。好在师傅给力,客户也予以理解,到新员工培训前,已能小有娴熟的上柜。
之后是新员工培训。
新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容,平常训练采纳半军事化训练。新员工培训历时半个月,时间虽然较短,但是经过这段时间,我对理论、技能和团队协作力量都有了新的熟悉。
经过培训,我回到网点后,首先担当了xx的大堂经理。培训时教师引入了“赢在大堂”的农行文化,我熟悉到大堂经理是农业银行的一个特别重要的岗位。我认为大堂经理的第一素养必需是责任心。因此责在一个“先”字。大堂经理需要最先发出问候,最先了解客户需求,并且最先效劳客户,最先绽开营销。当把客户引导至柜台后,大堂经理需要帮助柜台人员预备资料,营销产品。有时发生客户大声争吵时,大堂经理需要最先反响,实行必要措施安抚客户。大堂经理还需负责ATM机器的维护,因此需要娴熟的技能和急躁的效劳。


做好一个柜员需要至少三方面的力量:微笑效劳力量,娴熟技能,团队协作力。微笑和急躁是争取客户的根底,娴熟技能是提升,团队协作力是保障。
客户经理岗位。我认为,客户经理是农行的信贷员,是客户的理财师,是网点主任的左膀右臂。我有幸跟着夏旭升教师学习信贷业务。信贷业务经营的是风险,要求信贷员有很强的风险意识。信贷业务又是农行经营利润的一项最重要的来源,要求信贷员有很好的定价力量和客户维护力量。这要求客户经理有扎实的信贷学问,灵通的理财信息,和对风险很强的掌握意识。客户经理又需要在网点主任的安排和支持下开展工作,以良好的力量促进网点业务的进展。
在xx分理处,我身兼网点安全员职责,帮助支行维护网点的各项安全事项。网点安全是各项工作的根底,维护网点安全是对客户负责,对员工负责,对自己负责,可谓职位小,职责重。可喜的是,我xx分理处各项安全工作进展有序,正在努力创立“三化三达标”网点,争创金华农行安全工作的先进。
再是对职业的思索。

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  • 时间2022-07-27