2020年骨科科室护理工作总结报告 骨科护理个人总结报告范文.docx

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2020年骨科科室护理工作总结报告_骨科护理个人总结报告范文
一年来，骨外护理工作在院领导鼎力关心支持下，在护理部的正确领导，真实达到患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的效果。
1、优化护理模式，落实护理责任经过加强全员培训，
充分认识护理改革重要性，在全科创造推行“优质护理服务示范工程”的优异工作气氛，优化工作流程，改革工作模式，推行扁平化管理，护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士掌握病人病情、落实基础护理举措，全面认识病人需求。
护士长根据患者病情、护理难度和技术要求，按照能级对应
关系，将病情轻重不同的患者分派给不同能级的护士进行护
理，平均每名责任护士负责13名左右患者，进而在保证护
理质量的同时充分体现护士自己价值，让护士看到了职业发
展的前景。
2、护士长现场管理，“五查房”取得显著效果早查房：上
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班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房：重点查医嘱履行
和护理举措落实情况;午查房：上午下班前查察病人就餐及治
疗饮食是否切合治疗要求;下午上班后查房：查察连续工作情
况;晚查房：下午下班前查察病危、手术、输血等病人的交接
记录情况。经过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查
房”现场管理模式督导基础护理工作的履行和落实情况，实时
拾遗补漏，关注病人、环境、设施、医嘱等问题;成立了“要
事交接本”，达到全程、全面、专业的无空隙服务。
3、落实优质服务，提高护理内涵定期收集病人心声本
建议，并在护士站公示分级护理标准;加强宣教探视时间及探
视制度，保证专业照护，优化病房秩序。实施个性化护理，
充散发挥患者的自主性、参与性。管床护士始终守卫在病人
身边，贴近病人，突出专科护理特色，做好围手术期的健康
指导。落实核心制度，成立健全病区安全警告表记。重视首
次交流，加强重点环节交流，成立和睦医患、护患、医护关
系。
4、推行弹性排班，完善绩效查核为挖掘人力资源潜力，
知足实际工作需要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制。
护士长成立了“班次预约本”征求护士意向，在治疗、护理高
峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧迫状况下护士调
配预案”调整护士班次，保障紧迫状态下护理安全与护理质量。
推行工作质量与绩效查核挂钩，调换了护士工作积极性，及
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时发现护理安全潜在问题，将安全隐患消灭在萌芽状态。
5、20XX年9月21日—9月30日受医院委派，护士长
参加了由省卫生厅主办、省护理基础质量控制中心包办的
20XX年湖南省第一期护理管理干部岗位培训班，培训班采用
专题讲座、现场答疑和医院跟从学习的培训形式，湘雅医院
护理部主任——李映兰，护士长——欧阳沙媛，省肿瘤医院护士——李杰三位老师在不同的立场深刻的阐述优质护理，跟从湘雅医院5病室创伤骨科护士长彭机灵，现场学习了全国重点护理专科优质护理管理，并在回院后实际工作中予以
适合借鉴，获益匪浅!展开优质护理服务以来，全科护理人员提高认识，转变服务理念。扁平化床位管理使医护患联系更
亲密、更和睦。护士责任到位，增加了病人安全感;减少了呼喊次数，缩短了应灯时间;连续、全程、全面的护理服务将基础护理与专科护理有机联合，促使患者赶快痊愈，赢得了广
大患者的信赖。护理部患者满意率检查99%以上，多次获患者提名表扬护士长、聂凤英、戴蓉。
二、护理安全管理
骨科治疗透明度高，病人卧床时间长，易并发功能障碍及各样归并症，且车祸、工伤、等易波及法律问题，所以骨科成为医疗纠葛率较高发科室，护理安全管理是工作的重点，细节管理渗透到每一质量标准中。
1、保证护理质量的持续改良，成立以护十长为首的健
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康教育、护理病历书写、消毒隔绝、基础护理4个科室质量
管理小组
发现问题实时记录、总结。接受每个月护理部、感控科质
量检查小组的不定期检查，每周全院护士长检查小组中、晚、
夜查，重视检查结果。护士长深人病房，跟从检查，对一系