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区域市场拯救计划
刘连喜 L公司遇到了前所未有的麻烦:销量从5年前的一个多亿下滑到2。(]9年底的200多万元,市场方案5年来~直没有变动,几个老客户先后离去,华北市场形势严峻。如何拯救市场?L公司品牌总监凌风拿出了以下应对方案―区域市场拯救计划
刘连喜 L公司遇到了前所未有的麻烦:销量从5年前的一个多亿下滑到2。(]9年底的200多万元,市场方案5年来~直没有变动,几个老客户先后离去,华北市场形势严峻。如何拯救市场?L公司品牌总监凌风拿出了以下应对方案――
充分进行内部沟通
如今,仅靠单枪匹马就能轻松影响大众的时代已经一去不复返了,团队协同作战在整合营销传播中的作用日益突显。对于区域经理来说,要想在外安心打仗,必须先确保后方大本营的安定与支持。
凌风首先从市场部经理处拿到了华北市场2010年销售政策,熟悉公司对该区域市场的各品类费用支持项目及费率预算,听取市场部经理的分析及建议i然后找到策划部经理了解当前在苎他几个大区推广的促销方案、成功案例,以及公司已经开发的赠品物料和给予销售部门的核算成本;他还从商业部助理处获取了华北市场近几年的回款明细及客户资料。经过~系列的调查分析,凌风认为公司的问题核心在于产品品类结构不合理、优势产品不突出,更没有打造重点品项。
凌风找到公司总经理一边哭穷,一边指出市场做不好的两个原因,即市场方案不合理以及销售执行不力,并提出了自己的目标和要求:“今年华北市场要市场基础不要利润,保证不赔钱:取消四个省区经理编制,给10个城市经理名额,T资计入公司费用。”

技巧性走访市场

接下来的一个月内,凌风走访了华北四省两市15个地区,重点拜访了北京、太原、临汾、郑州、南阳5家还在合作的经销商,与他们深入沟通,分析当地市场竞争格局,听取他们对L品牌下步市场工作的建议。
在走访过程中,凌风果断地终止了与几家没有信心且不具备重新把当地市场做好的经销商的合作;对于那些对L品牌怀有较深厚感情但因为沟通等问题对合作信心不足的客户,表达出了最大诚意的挽留――不对客户做出仟何口头承诺,只希望客户能给自己一个月的时间,等新的市场方案出台后,若客户仍无信心再终止合作。
通过市场走访调研,凌风很快掌握了造成华北市场瘫痪的三大原因,第一,公司长期沉浸在过去的辉煌中,用政策换订单,对冲货缺乏约束,以经销商数量提升销量导致客户“饥不择食”,加之竞品的打击、死亡市场的甩货,存在严重的销售倒挂情况。第二,由于近年来L公司在北方市场投入的收缩,华北地区已几年见不到L品牌广告,产品能见度极低,且市场上过期产品较多、价格混乱,品牌影响力已降至低谷。市场政策不清晰、团队建设无费用、售后服务跟不上,与客户沟通不及时,导致了市场及客户对L品牌不了解、不理解,与公司合作找不到方向。第三,面对市场竞争的压力和销售下滑,很多客户对L公司没有了信心,选择了放弃,继而低价清仓,让市场更加雪上加霜。

华北区域五大新政

针对上述情况,凌风制定了华北大区2010年新的销售政策,将工作重点放在了解决三个根本问题上――渠道不愿卖、终端无人买以及市场无人管。
为了彻底从过去的游击战向根据地转变,凌风提出了“政策倾斜+城市经理+渠道激励+梯度奖励+网点开