职业素质测评与职业生涯规划.pdf

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第四篇 ——素质测评与职业生涯规划 去伪存真 面 、 广 泛练 习：
下面是吉姆和经理碰面时的谈话：
经理：吉姆，我想和你谈谈你的工作，你能到我办公室去吗？
吉姆：噢，好的。我这就跟你走。
经理：开门见山地说吧，你的工作近来很差劲，你的生产率下降了，而
且在三个截止日期之前你都没有完成任务。
吉姆：我干活和过去一样棒。
经理：我不是说你工作好坏，我是指你干了多少以及你干得多快。
吉姆：但是，自从我们不得不采用新启动程序以后，没人能干得和以前
一样多。
经理：吉姆，在我们确立新程序之前，部门的每个人都参加了协商—包
括你在内 —没有人表示过不同意，如果你想谈谈别人的生产情况，你先
看一下这张生产表。
吉姆：噢，好吧——他们都干得不错——但是新程序把我抛在后面了。
经理：吉姆，在我们开始新程序之前，你的产量就开始下降了。
吉姆：噢，好吧——他们都干得不错。但是新程序……反正，俗话说，老
狗记不住新路。
经理：难道你们组长没有向你全面说明新程序吗？
吉姆：他说了——但是我想我没有弄懂。
经理：她告诉我，她给你讲了好几个小时。
吉姆：我想她是的——也许我太笨了。
经理：我们会给你理解新程序需要的任何帮助。如果必要的话，我会在你
的生产线上做相应的安排。现在你能不能在最后期限内完成任务，
吉姆—这是另一个问题。
吉姆：是的，但是我也许不能适应这些变化。
经理：吉姆，你能够想办法使自己工作效率更高。我会尽我所能去排除你
实现绩效的障碍,我会安排另一次会面,和你一同归纳帮助你达到生
产标准的积极办法。
思考题：此案例属 测评练 习：
（SEVEN—ELEVEN）的员工录用
技术能力是商店雇用职工的主要参考指标，为此而设置
了一整套标准化测试。所有员工都要求填写一系列公司资格
审核表，内容包括以往的工作经历，并且要公开表明自己以
前没有类似吸毒或从商店偷窃超过 25 美元的商品等劣迹的
材料。雇用手续中还有一项测谎试验，用来证实个人提供材
料的真实性（研究表明测谎的结果并非某些人所相信的那么
精确）。
个人的特性是可否被录取的另一个考虑因素。但它是通
过标准化测试及能否满足一些标准要求等尽量排除个人因素
的手段来进行评估的。最后，具有通过体格检查的良好健康
情况才适合商店工作。
思考题：此为 测评
测谎试验同时用于整个组织不受个人因素的影响。当商
店货物短缺超过一定限额时，所有与短缺可能有关的人员都要
接受测谎试验。事实上，经常听说某些经理由于与库存短缺有
关而失去了工作。
思考题：此为 测评三．素质测评的内容及其设计方法
3． 1 人员素质测评内容
身体形态：体格、外貌、姿势……
生理机制：新陈代谢水平、各器官、系统效能、身
显在
体素质
运动能力：速度、灵敏度、耐力、反应……
人
员 适应能力：包括应变能力
素