ktv主管学习柳传志管理语录体会.docx

ktv主管学习柳传志管理语录体会
借鉴柳传志管理思想
争做一名合格
KTV
主管
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柳传志是中国现代企业制度建设的拓荒者、思想家，他让联想从一家国有小型作坊变成一家具有卓越品牌价值的伟大公司，带出了一支优秀的ktv主管学习柳传志管理语录体会
借鉴柳传志管理思想
争做一名合格
KTV
主管
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柳传志是中国现代企业制度建设的拓荒者、思想家，他让联想从一家国有小型作坊变成一家具有卓越品牌价值的伟大公司，带出了一支优秀的团队，培养了一批年轻的企业家。最近，断断续续、也反反复复拜读了他总结出的“九种人具有领导气质、十种人不适合做管理者”的精彩语录，他的很多治理思维表述十分的形象，我深受启发、收获很多，对我如何做好主管这个职务乃至今后为人处世也很有帮助。柳传志归纳出的这“九种人”、“十种人”，渗透了他多年的管理精髓，他很善于把高深的管理理论本土化，能够把一些想法落地，这才是管理的智慧和能力。作为主管的我来说，要想成长发展，就要从中汲取营养，对自己的职位进行准确的定位，对做好今后的工作主动思考、超前计划。
通过学习和思考，我认为，KTV主管从管理层次来说处于KTV企业管理的最底层，直接面向员工和顾客，对员工进行监导管理，起着承上启下的作用，“官”微但责非轻。因此，KTV主管的角色及作用应该是领袖，是裁判，是模范，是咨询者，必须具有较高的服务技能和服务技巧，也就是说，上对领导负责，下对员工服务，要努力成为上让下属爱戴，让领导信任，既具有权威，又能够仁慈、博爱、宽容、大度。体现在日常管理和具体工作中，就是要做好以下几个方面：
一、在日常工作中，要与下属随时共享工作计划和心得体会，让下属清楚我做事的风格和方式，消除隔阂，把意见分歧扼杀在萌芽状态，为工作推进扫清障碍。
二、在下达任务时，要简单，明确，不含含糊糊，模棱两可，要及时有效地和下属就工作任务进行沟通，并让下属重复该任务。同时，能够授权的内容要尽可能的授权，让下属能够感觉到你的信任，对于重要的或相对关键的工作内容，应帮助下属一起完成计划、提供及时督导。
三、要敢于承担责任，出现问题时不要推诿，应该尽可能将责任放在自己的肩膀上，因为不论谁在工作过程中出现问题是正常的，不能把责任全部推给下属。我相信，勇敢地承担责任，只会让下属感动，也会让他们全力以赴为共