员工使用管理.ppt

员工使用管理
教学内容
引例
员工的使用
员工的管理
案例分析
员工的使用
员工使用的含义
狭义的员工使用——指人力资源管理部门按各岗位的任务要求，将其招聘的员工分配以企业的具体岗位上，给予员工不同的职位，赋予他们具验和资历都是从无到有的，我相信这只是时间的问题，而不是你们自身的问题。”两人听后，非常感激老板的信任。
短短一年，两人的广告创意和策划得到了客户的认可，得到了广告界权威人士的好评。
有家大公司以高薪、升职等许诺拉小张小李跳槽。小李虽感内疚，但还是提出辞职。
杜老板见小李去意已定，便不再强留。
给小李送行时说：“人各有志，我也不强求了，不过你要记住，新锐的大门永远为你敞开着。”然后，他拿出一个五千元的红包递给他，见小李推辞，他便说：“你跟着我干了一年多，没有功劳还有苦劳，这是我个人的一点心意。”
案例背景
河南郑州一国企,关键岗位员工小刘为着急处理私事，给企业造成了几十万元的损失；
小刘为此懊悔不迭，忐忑不安，等候重罚；
却只遭到批评，仍处重要岗位；
小刘暗自庆辛，并觉得：犯错并不可怕；
日后工作越发漫不经心；其他员工看在眼里记在心头，纷纷仿效，工作中疏忽大意、掉以轻心的事时有发生。
同一企业做文秘工作的一员工，两年中除完成领导交办的各种事务性文字材料外，还及时把企业发生的各类重大新闻写成稿件，投向一些主流媒体，并由此化解了企业发生的三起危机。
为表彰他的重要贡献，领导让有关部门拟定文件，准备下发表彰通报，并决定给予他5000元的奖励。
随后却不了了之，员工愤而另谋高就。
员工的需求
员工需求与工作环境和对工作场所的要求有关
得出了现代企业管理中员工管理的新内容；这些需要是薪酬和福利待遇以外的需要；
体现出员工在满足他的生存需要以后，更加希望自己得到发展并有成就感．
1、在工作中我知道公司对我有什么期望；2、我有把工作作好所必须的器具和设备；3、在工作中我有机会做我最擅长做的事；4、在过去的7天里，我出色的工作表现得到了承认和表扬；5、在工作中我的上司把我当一个有用的人来关心；6、在工作中有人常常鼓励我向前发展；7、在工作中我的意见一定有人听取；8、公司的使命或目标使我感到工作的重要性；9、我的同事们也在致力于作好本职工作；10、我在工作中经常会有一个最好的朋友；11、在过去的6个月里，有人跟我谈过我的进步；12、去年，我在工作中有机会学习和成长。
如何实现员工的需求？
1、明确岗位职责和岗位目标2、做好设备和办公用品的管理3、加强管理沟通4、建立意见反馈机制5、进行书面工作评价6、完善职务升迁体系
价值体系的管理
价值体系概念：指一个人处理事情的态度，在他心目中哪些事情是最重要的，哪些是次要的，即一个人的价值取向。
重要性：价值体系是人进行思考和行为的尺度与准则，它足以影响人的一生。
形成过程：源于从小的教育（家庭与学校）和成长的环境，受工作、生活、学习过程中的阅历、经历的影响而不断改变着。
价值体系对现代管理的影响：1）工作目标，2）工作行为，3）工作结果。
公司对员工价值体系进行引导的方式：1）完善工作流程；2）完善企业文化。
公司管理员工价值体系的两种常用方法：1）沟通法； 2）观察法
如何提高员工工作效率？
选择合适的人进行工作决策
充分发挥办公设备的作用
工作成果共享
让员工了解工作的全部
鼓励工作成果而不是工作过程
给员工思考的时间
如何做好员工保护？
身体安全保护
心理健康保护
生活条件保护
工作目标保护
中层经理的管理
中层经理的培养
不同类型中层经理的管理能力培训
中层经理的撤换
A、撤换原因
B、撤换方法——委以任务、设置考察期；
继任者培养；撤换面谈。
知识员工的管理
知识员工概念
据彼得·德鲁克的定义，知识型员工属于那种“掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。从这个概念出发，当前的很多中层经理、管理者和专业技术人员都属于知识型员工。
知识型员工应该是这样一群人：
从倾向和职业上说，主要从事脑力劳动而不是从事物质生产； 
思想有一定的深度或有创造性； 
是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体。
知识员工的基本素质
职业道德素质
人际交流素质
专业技术素质
基本管理素质
身体素质
思维素质
知识员工的管理
现代企业资本包括物质资本和知识资本。
物质资本与知识资本的主要区别：
物质资本
知识资本
有形、无限
无形、有限
回报与增值靠把握市场机遇
回报与增值靠自身的创新能力
运作循序渐进、有规可循
运作跳跃式