部门主管必知.pdf

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如何做一 较好的人不一定是业绩最好的人。
（2） 培养人才 Commented []: 属下。是为自己的升迁创造
条件。
2. 工作方面的活动
（1） 确定目标
Commented []: 管理→督导→监督、指导
（2） 组织协调下属的活动
（3） 评定工作绩效
管理的基本职能
一、 计划职能1. 为什么要计划
制定目标和确定达成目标的行动方案
一个好的计划等于成功了一半，因为：
机会与风险并存，通过计划可以降低风险，提高机会效益
2. 计划的基本原则
（1） 目标原则 由企业性质所决定的（盈利）
实现目标——依赖——员工努力
协调努力——依赖——计划
目标排序问题
（2） 领先原则 其他职能的先导
计划确定——目标和如何达成目标 Commented []: 计划→总结
周计划→周总结
因此必须有： 月计划→月总结
年计划→年总结
A 采用何种组织结构
B 配备何种人员
C 如何进行有效的督导
D 采用何种控制标准
（3） 普遍性原则 任何一级都要做计划
（4） 效率原则 投入产出比
例如：一个亏损企业，计划通过扩大批发业务和裁员来
降低成本，会导致恐慌、怨恨和士气不振，结果降低员工
的工作效率，使扭亏目标失败。
因此，计划的效率在于：A 计划对实现目标的贡献
B 制定、执行计划的费用
C 不能预见的后果的影响
（5） 层次性原则
A 长期——中期——短期
B 目标（进入全国 500 强）—战略（多产业渗透）—大小
政策（做局）—程序和规划—方案和支持计划（技术、
人员、设备）—预算（数值化计划）
（6） 程序化原则 按一定的程序进行
（7） 承诺原则 承诺任务、时间期限
（8） 灵活性原则 在制定计划时要考虑弹性，以减小未预料
事件引起的损失
（9） 变换航道原则 定期复核计划，进行必要修订；承诺
时间越长，承诺任务越多，管理者分段核查越必要。如同
航海家不断进行方位调整，以期达到目标。
二、 组织职能
Commented []: （组织行为）
基本职能 建立有效的分工协作体系 （领导行为）
具体表现为：
（1） 通过组织把任务和目标细分，以便