加强为兵服务意识落实卫兵服务措施提高卫兵服务技能.doc

加强为兵服务意识，落实卫兵服务举措，提高卫兵服务技术
-------代职介休综合库房卫生所的领会
解放军三○二医院提高为兵服务水平纪应新军事卫勤保障工作需要，全面提高医院护理技术水平和平战时卫勤综合保障能力，武警贵州总队医院牢固树立“以人为本”、一心一意为部队官兵服务和为社会服务的理念，宽泛展开岗位练兵、“若是我是一名患者”和评比“三优”等活动，使医院整体护理水平和官兵的满意度不断上涨，多次受到后勤部、总队党委领导的好评。
以人为本——领会患者需求
随着物质文化生活水平的提高，人们对医疗护理工作的要求也不断增强，“以人为本”的核心是尊重人、关心人，武警贵州总队医院着眼于知足人的合理需要，进一步调换护理人员的积极性。
对护理人员的要求不单是只会打针、输液，要求护理人员会意理疏导、健康教育、痊愈指导等工作上。而是加强对护理人员思想教育和综合素质教育，宽泛展开“若是我是一名患者”的活动，让每一位护理人员充分领会到做一名患者的需求是什么，对患者提供有针对性服务。教育他们从组织提供的工作条件、工作环境和生活待遇等方面算好“政治帐”、“经济帐”和“待遇账”，认清肩负的责任。
医院护理部每个月组织上大课、观看录像、学习护理部制定的文明用语“42条”，加强对护理人员的职业道品德为规范。与此同时，医院护理部要求护士必须认识自己所服务对象的个性特点、
文化生活、社会环境等有关信息，更好为患者提供身体和心理的护理服务。
经过对全院护理人员综合素质的培养，护理人员对护理工作的认识和为兵服务、为社会服务的意识获得了进一步的提高。加强“基层至上，士兵第一”为兵服务的思想，提高服务意识，充散发挥了“以人为本”的护理理念，医院护理质量获得了各级领导和患者的肯定，创建了一定的社会效益，%。
专业训练——加强卫勤护理能力
护理专业知识和技术操作的利害直接影响护理质量和卫勤应急处突的能力，武警贵州总队医
院加强护理队伍在岗训练兵的经常化。有针对性地请地方专家来院讲学，传经送宝，更新护理人
员的理论知识。精选综合素质好、理论强的护理人员担当小教员，率领全体护理人员进行护理专
业技术操作训练，起到以点带面的作用。每年利用“5·12”国际护士节的时机，展开评“三优”和操作技术竞赛活动，激发护理人员学习的主动性。
武警贵州总队医院加强卫勤应急分队护理组的训练。按照平战时对卫勤分队护理人员的详细要求，联合护理组的职责，为达成好训练任务，不耽搁正常业务工作，利用利用双休日、轮休时
间加班加点，比较训练纲领进行系统全面的学习和训练，增强了护理人员的战备意识，明确了卫勤应急保障任务的详细要求和任务，认清了护理工作在平战时的重要性。
该院利用部队官兵处突、抢险、救灾的时机，组织护理人员下基层与官兵沟通、谈心，认识
平战时期官兵的心理状态以及对战伤救护方面的需求，有针对性的展开训练。按照以“预防为主”的目标，组织护理人员学习《消毒隔绝制度》。
加强突发公共卫惹祸件的预防。该院根据“非典”、人禽流