物业公司投标书.doc

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技
术
标
二、技术局部
对本工程物业管理的整体设想及筹划
一流的物业需要一流的管理，一流的管理出一流的质量。通过我们的效劳，为“**********〞创造价值，为业户营造一个“平安、舒适、温馨、亲情〞的生活、娱乐环境，让业主安心、放心。
管理效劳理念
让 ——严格管理、规效劳、心心交流
您 ——业户、开展商、行政主管部门、相关专业部门
更——优于行业标准、优于其它企业、100%业户第一、不断超
越业户日益增长的需求
满意——成为业户的好保姆、好管家、好朋友
成为开展商的好参谋、好帮手、好朋友
成为大家认可的好企业、好伙伴、好朋友
二、保证体系
我公司自成立起开展企业标准化工作，并制订了公司“企业标准〞贯穿于
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“****** 〞的物业管理之中。
三、人员配备
[保洁主管]
大专以上学历
具有高档商业辖区保洁管理经历
形象安康良好
有良好的协调能力、语言交流能力和文字表达能力
[保洁]
通过保洁专业化培训
熟悉高档商业公寓的保洁工作
形象安康
细心、认真，能刻苦耐劳及承受工作压力
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保 洁 管 理 制 度
第一章 保洁主管岗位职责
一、以身作责，带着员工保质保量完成各项工作任务。
二、合理调配人力、物力资源，全面安排每日工作任务。
三、负责部门的绿化培植、养护管理的技术培训并检查催促好工作的实施。
四、每日检查岗位的班次交接，工作质量效率、员工行为规，发现问题现场纠正，并做好当日检查记录。
五、教育员工保护公物，厉行节约。
六、认真学习业务技术知识，提高管理节约。
第二章 保洁员岗位职责
一、室外保洁员岗位职责
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1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化局部及坐台两次。
2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。
3、熟悉各自分工及所负责围的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。
5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
6、维护辖区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
7、完成公司交办的其它临时性工作。
二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责
1、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。
2、负责保护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。
3、对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。
4、维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件。
5、定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。
6、及进维护、养护花园设施设备，细小问题自行解决。
7、在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及辖区的相关情况。
8、对花园的设施设备做好详细登记。
9、爱岗敬业，完成临时性的工作任务。
三、室保洁员岗位职责
〔1〕楼道保洁员岗位职责
①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。
②每周对楼梯标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进展保洁，并不断巡视保持干净。
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