区域旅游规划与开发的基本原理.ppt

第三章区域旅游规划与开发的基本原理
第一节旅游市场营销理论在规划中的应用
一、市场营销的概念:
market有两层含义,名词是市场,动词是卖即sale。
Marketing is the process of planning and executing conception ,pricing ,promotion and distribution of ideas and services to create exchanges that satisfy individual anizational objective .
市场营销是一个设计和实施设计的过程,包括定价、促销、产品的分销和产品的生产及服务,以便能创造出一种交易,既能满足消费者的需求,也能满足企业的需求。
二、市场营销观念的发展:
针对制造业营销观念的发展:一般意义上的市场营销就是指在制造业中的发展。
三、旅游行业的特点及其对营销的影响:
旅游产品同其他物质产品的区别:
注意:传统的营销理论是针对制造业中的物质产品开展的,而旅游业所代表的服务业其产品不同于物质产品,其特点直接影响市场营销方式。
三、旅游行业的特点及其对营销的影响
CHARACTERISTICS OF THE TRAVEL PRODUCT
Intangibility
Simultaneous production and consumption
Perished
Seasonality
Parity(同等类似)
Uniqueness
Complementarity
四、旅游行业的经营特点:
A、季节性:
B、高固定成本
C、相互依赖性
五、旅游营销同一般市场营销的异同:
共同点:营销的基本原理相同,都包括市场营销策略、市场调研预测、目标市场细分、产品策略、分销与促销等基本的营销内容。
五、旅游营销同一般市场营销的异同
不同点:针对不同行业,在对原理的具体应用上,体现在:
1、互动营销
2、内部营销(对内营销)
3、旅游行业的服务质量难以量化,其他行业的产品可以有具体的衡量标准是区别之一。
六、学习旅游市场营销的意义:
1、是现代旅游企业经营决策的基础理论。
2、在企业经营中起衔接机制的作用,由于营销部门指定了企业的营销目标,使该目标延伸至整个企业的各个部门,使企业各个部门形成一个整体。