我眼中的保险电销事业.pptx

我眼中的电销事业
课程目的
了解电话销售的发展历程
了解电话销售的特色
了解保险电销的从业价值及平安电销未来的趋势
课程大纲
电话销售简介
电话销售的特色
电话销售与保险结合的优势与从业价值
客户经理制——未来平安电销的工作模式
电话销售简介
第一篇
谈一谈
你对电销的认识
聊聊再上吧!
聊一聊
您接到电话销售的感想
一种依托电话的
销售方式
电话销售的定义
是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
——《百度百科》
电销在中国的发展
1998年
Dell于中国率先开展电话行销
2002年
电话行销大规模应用于广告销售
2003年
电话行销大规模应用于信用卡销售、车险销售、耐用品的销售……
2004年
电话行销开始应用于保险行业
2005年
从事电话行销的寿险公司有:平安、太平洋、招商信诺、中英、中美大都会
电话销售的构成要素
---电话销售的命脉(本项资源一般是公司提供)
---一般电销产品价格低、内容简单易懂
---名单拥有者与客户之间的关系,比如银行客户、会员客户等
---产品基本属于客户需要但不一定想要,或需要但不一定认知到需要的商品,其中“不一定”就是我们销售人员发挥销售作用、体现自我价值的地方
电话销售的特色
第二篇
销售方式
成交率
拜访量
成交件数
销售成本
面对面销售
10%
每日3访
每月2-3件
交通、电话、送礼、请客费用
电话销售
3%
每日外拨80-100通电话,接触50-70名客户
每月成交8-12件
不需要支付其他费用
电话销售与面对面销售的对比表