企业文化.pdf

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，细节成就完美。
，细心见爱心。
，一个缺乏责任感的人是不可靠的人；只在被动状
态下才负责任的人，是很难获得成功的。
，大量的日子，很显然都在做一些小事，怕只怕小
事也做不好，小事也做不到位。，只有建筑在真诚和热情的态度上，才可以获得赞誉和
声誉。
，把每一件平凡的事情做好
就是不平凡。
，把握每一次机会，做好每一件小事。
，服务从我做起。
，简单做；简单的事情，重复做；重复的事情，坚持
做；坚持的事情，快乐做。
五、经营管理理念
，一个家庭，一支军队，一所学校。
，败在管理；只有理的清，才能管得好。
，才能成为管理别人的人。
，不赚老百姓昧心钱。
，脚踏实地做事。
，但提高下属的素质是你的责任。组织的
功能，就是让平凡的人做出不平凡的业绩。
，成功从简单的重复开始。
，管理即服务，没有爱心莫做管理。
：有规可依，有规必依，违规必究，执规必严，无规不
罚，立即固化，特殊案例，董事长批。
：统一思想，统一方法，统一行动。
：尊重人格，沟通激励，注重培养，创造待遇。：注重过程，关注结果，重视态度。
，付出才会杰出，用心才会开心。
，无事预防办，平安靠演练，火电是关键（安全口
号）。
“爱”。严格的规则管理和约束可以理解为一种
严肃的父爱，除此以外，管理还必须具备对他人处处体贴、关怀、激
励、宽容的伟大母爱。
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（1）了解你的企业和你的员工。
（2）坚持以事实为基础，实事求是是执行文化的核心。
（3）确定明确的目标和实现目标的先后顺序。
（4）富有爱心，及时跟进。
（5）对员工进行及时有效的奖励。
（6）提高员工的能力和素质。
（7）了解自己。克制自己的感情，敢于面对现实。提高情感强度，
不为感情所左右。
（8）充分授权，推功揽过。
，榜样却能吸引人。和颜悦色的态度是人类美德
之一。
，步调一致，尊重服从，民主集中。
19.“四视”成就卓越的管理：
（1）对人仰视；（2）对事俯视；
（3）对物平视；
（4）对财轻视。
，思想错误打败仗，没有思路乱打仗——思路决
定出路。
，而自我控
制力来自于文化自觉的修养。
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=沟通能力+包容能力；沟通能力=表达能力+理解能力。
：下级服从上级，少数服从多数，部门服从整体，所
有的人服从企业的最高利益。服从既是责任也是荣誉，责任和忠诚最
重要的表现就是服从不服从。
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，而是人心，凝聚的是思想，统一的是目
标。
，坏人可以做好事；制度不好，好人也可以做坏事。
+不落实=0；布置工作+不检查=0；抓住不落实的事+追究不落
实的人=落实。
+7 的沟通法则，即一个重要的信息需要主管人员在三个不同的场
合重复七遍，或在七个不同的场合重复三遍，这样员工才能真正记住。
，有困难是能力不足。：是你解决了问题，还是成了问题的一部分。
，不允许失职；宁要有效率的失误，不要无效率的周全。
80%的命令变成培训，将 60%的精力用于检查。
：当我领导别人