铁路企业班组管理建设性意见.docx

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铁路企业班组管理建设性意见
班组构成了铁路企业（下文简称：企业）的基层生产单位，从而班组管理建设问题直接关系到企业根基的稳定性。长期以来，企业管理层特别关怀班组建设问题，也在理论和实践环节进行了诸多方面的创新。这里笔者将结合本科务段时常面临野外作业的情形下，班组负责人在管理中更加受到信息不对称现象的干扰。
　　 人本管理缺失
　　前面所提到的人治并无法替代人本管理，人本管理是在科学管理的基础上，遵循了行为学派的观点而实施的。然而，现实中班组负责人在管理活动上缺乏人本管理的意识，也缺乏人本管理的措施。具体表现在，部分班组负责人在公开场合训斥班组成员，以及不懂得有效利用精神激励来提升班组工作绩效。 　　3 建设性看法
　　依据以上所述，笔者将从以下4个方面给出建设性看法。
　　 重视班组特点综合应用管理模式
　　（1）比较分析所在班组的特点。只有通过比较才能分析出所在班组的特点，在分析中应着力把握影响班组成员行为偏好的因素。如：①班组成员的年龄结构。不同年龄段的班组成员在价值观和职业观上都存在确定差异，只有建立在分层管理的基础上才能适应当前班组管理的需要。②班组成员的岗位特点。岗位特点准备了日常工作状态，而日常工作状态又影响到他们的心理特征，也准备着他们的行为偏好。
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　　（2）建立环境植根性管理模式。通过对班组特点的分析，便需要努力建立环境适应性的管理模式。针对班组非正式组织较多的状况下，班组负责人在日常严格实施制度管理的同时，还应在工作间隙和日常交往中重视与非正式组织中的领导者进行良性互动。非正式组织中的领导者包括：“师傅”、年龄较大的“老乡”，以及具有领带特质的“同学”。
　　 加强理论学习有效使用管理手段
　　解决班组负责人在管理中心有余而力不足的现状，首先就需要完善自己的管理学学问结构；其次再依据理论来指导日常的管理实践。
　　（1）加强理论学习。企业管理层应定期组织班组负责人的脱产培训活动，通过班组负责任人在一起进行集中学习，不但能强化自身的管理学理论素养，也能在相互研讨中猎取他们的管理阅历。另外，班组负责人还需要建立起自主学习的意识，企业人力资源部门应定期检查负责人的读书笔记，并将其纳入到班组负责人的年终考核中。
　　（2）构建有效手段。构建有效的管理手段，则在于解决当前的短板问题。依据上文所述可知，班组负责的人较为重视结果性评价，而忽视了对成员的过程性评价。为此，负责人需要在班组全面质量管理中设置阶段性工作检查制度，如每月15号与最终一天作为生产总结和检查日，这样来增加过程性评价的力度。
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　　 构建班组文化降低管理实施成本
　　需要重视班组文化的建设，借助班组文化所释放出的分散力来降低日常管理中的实施成本。
　　（1）重视行为文化的建设。在组织文化建设的圈层理论中，行为文化被列为其次个圈层。只有建立良性的行为文化，才能保证机务段班组成员日常工作的平安性，并提升工作绩效。为此，班组负责人和班组党员员工、老师傅应起到先锋示范作用。企业管理层则需要在整个机务段树立先进典型，从而来鞭策班组成员的岗位意识。
　　（2）加强精神文化的建设。精神文化构成了组织文化中最内的圈层，属于文化建设的高级阶段。此时，可以在基层党建工作的引领下，党员员工的示范牵引下，将平安生产、保质生产等要素嵌入到班组文化中的核心理念中来。
　　 强化人本原则在日常管理的体现
　　（1）学会换位思考。班组负责人在日常管理中应学会换位思考，即针对某些不尽如人意的工作状态和工作结果，首先应从班组成员的角度来进行缘由分析，而不是一开头就进行指责。笔者发觉，当员工感知到班组负责人能站在他们的立场思考问题时，班组成员所特有的“哥们义气”便发挥出正能量的作用。
　　（2）提升管理艺术。管理既是一门科学也是一门艺术，但在现实中班组负责人更需要提炼出管理中的艺术成分。为此，负责人在日常管理中应依据员工的共性特点和行为偏好，分类别选择恰当的沟通方式。如：对于内心敏感的成员可以私下或者通过、微信进行沟通，来指出成员需要改进的地方，并赐予鼓舞。对于那些不拘小节的成员，则可以在公开场合进行谈话来使他们感受到舆论环境的压力。
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　　4 工作展望
　　今后需要加强班组文化建设，进而促进班组管理绩效的提升。为此，以下围围着了班组文化建设，提出4个方面的工作展望。
　　 深化对班组文化建设意义的熟识
　　由于组织文化建设遵循着从上到下的下行通道，从而企业管理层和班组负责人都需要深化对班组文化建设意义的熟识。企业管理层通过对当前生产经营