消费者分析报告.docx

《网络营销》
课程实训报告
实训项目：网络消费者分析
实训学期：2012—2013学年第二学期
实训班级：2011级电子商务2班
学 号：
网上鞋店的网络消费者分析报告
一、网上店铺的目标顾客概况
:口
目标顾《网络营销》
课程实训报告
实训项目：网络消费者分析
实训学期：2012—2013学年第二学期
实训班级：2011级电子商务2班
学 号：
网上鞋店的网络消费者分析报告
一、网上店铺的目标顾客概况
:口
目标顾客定位的依据
网民构成了网络市场的主体。网民的规模决定了网络 消费市场的规模和潜力。网民的结构也影响着网络消费结构 和产品结构。随着互联网的广泛应用，网民结构组成也在不 断变化。在性别结构方面，男性所占比例较高；在年龄结构 方面10-39岁群体所占比重较大其中20-29岁群体互联网使 用率最高，在学历结构方面初中高中人群占60%以上，大专 及以上学历高达96%在职业结构方面，学生仍是网民中规模 最大的群体。
对目标顾客的定位
主要集中人群是18-30岁的具有上网条件的人群，有 学生，毕业生，及有工作收入的年青一代。
目标顾客的基本情况
追求个性化 消费者个性需求不短增强营销的重心回 到了对个性化的需求的满足上，个性化消费也成为消费的主 流。
年轻这是目标顾客的显著特征之一。他们乐于接受新事 物，喜欢新事物，并且个性突出。喜欢礼品，这就是我们的目标 顾客的的巨大优势。
注重自我目前，网络用户中，以年轻人为主，他们拥有不 同于他人的思想和喜好，有独立的见解和想法，而且需求变化极 快，个性化特征极为突出。因此，从事网络营销的人应想法设法 地满足其独特的需求，而不是用大众化的标准来寻找大批的消费
者。
有一定的消费能力 这部分人有一定的收入，有的依靠父母 的钱，消费较为理性，追求低价和方便。
二、 目标顾客的心理和行为特征
学生方面，具有较强的分析和判断能力对其所选购的 商品特点，性能，使用方法用一定的了解。理智购买具有客 观、周密、和控制等特点。需求动机产生后会广泛的收集信 息进行比较选择后才会做出购买决策。
有一定收入的人群则对购物有比较大的兴趣，具有感 性在喜欢、满意、高兴的基础上购买，有冲动性和不稳定性 等特点因为没有太大负担的压力