城市广场物业管理标书.docx

Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
城市广场物业管理标书
目 录
第一章 均豪物业管理公司简介 1
一、公司简介 1
二、附件： 5
控制上有着独到的经验与手段。均豪公司一贯注视研究分析，针对区域市场特点、物业特点、使用人特点进行管理服务设计，并在物业管理过程中不断进行管理服务创新，以最大限度的满足使用人的需要。
理工科技大厦经过我公司精心治理，硬件得到根本改善，物业服务满意率连续三年达到95%以上，1997年经严格考评，被命名为全国城市物业管理优秀大厦，受到了海淀实验区政府的特别奖励，被外界誉为“网络信息大厦”，成为中关村标志型建筑之一。
本公司的物业代理业务一直在业内享有盛誉，专案推展、谈判掌控、大户推介等多种市场运作方式的灵活运用，二次开发、文化销售、点面塑造等众多主题创意，使所代理及顾问的项目迅速成为市场亮点，给公司赢得了骄人的代理业迹，其中理工大厦从96年至今保持着95%以上的出租率，97年我们获得了连续几个100%的销售楼盘，98年我们的代理项目两个单项楼盘整体的销售金额是3个亿，深得业内人士称誉。
公司现与美国的H&W公司成立了一个以互联网为支撑和连锁信息为并行的专门从事房地产联锁营销的合资公司“华居网络服务有限公司”， 华居网集网络技术、商品房网上交易和房地产连锁经营为一体，向社会提供房产交易、租赁经纪、特许经营和物业住处咨询等基本服务和各类增值服务，对于均豪所管理的各个项目的租售成功和持续经营提供了强劲的保障。
我司与北京市科委共同合作成立均豪科技管理公司，按国家对行政事业单位后勤管理要求，为科委受托管理办公、住宅的物业。其间双方共同成立课题小组，专项研究后勤改革社会化的转制中产生的诸多问题，此项合作正在积极的进行中。
本公司实施以人为本的内部管理模式，从招聘、甄选、试用、转正到培训、考察、晋升，具备一系列严密有效的人事制度，几年来公司管理骨干实现了从勤奋型到勤奋加技术型的转变，目前均豪各级管理、操作人员敬业精神和团队精神好，业务技术素质高，责任心强，创出了一个又一个管理佳绩，为所管物业的业主和社会各界所称道。
均豪历来注重企业文化建设，企业精神深入人心，企业刊物《管理资讯》期期图文并茂，刊载公司事业发展和管理最新动态，物业管理最新理论，还有教育性、引导性文章；每年举办春游和春节晚会，每月举办生日聚会，让员工真正享受“家”的感觉，提高士气，增强团结。企业气氛和员工的精神面貌始终是健康向上，促使企业不断进取。
在多年实践探索的基础上，均豪公司在物业理论上也颇有建树。从1993年起，从公司总经理到项目部的管理人员，在博采众长的基础上，针对国内物业管理现状，大胆提出前瞻性的管理理论和观点，在《中国房地产报》、《物业星空》、《北京房地产杂志》、《精品购物指南——物业版》发表了诸如“居住小区管理的思考”、“对于物业管理发展的理性探索”、“物业管理在中国”、“物业管理的超前介入”、 “写字楼物业管理的服务设计”等多篇文章，在业内形成了一定的影响，在众多专业研讨会，培训讲座上，也留下了均豪的声音。
为使公司具备持续提供合格服务产品的能力，在几年营造管理制度规程的基础上，于1998年开始在公司内推行ISO-9002国际质量标准，并于1999年5月一举通过权威机构的认证，获得ISO-9002国际质量体系认证证书，成为在北京市为数不多的获此认证的物业管理企业之一。
均豪的管理特点是：使每一个管理项目出特色。基于多年积累的管理基本功和对物业服务的领悟，均豪具备对不同类型物业和服务对象进行针对性的管理设计和服务设计的能力。所形成的一整套先进成熟的管理方案与服务方案，不仅在平等竞标中屡屡胜出，而且成功的应用在所管理的各种不同类型的项目上，不断制造着佳绩。
沿着实践——认识——再实践的轨迹，均豪人不断前进，与一个个发展商、产权人结成联盟，为托管物业的保值增值辛勤工作，成为他们的忠实伙伴。
公司法人代表：于庆新
电 话：（010）
传 真：（010）
公司地址：北京市朝阳区民族园路5号
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维护社区秩序和安全,及时有效的防范和处理各种突发事件.

适用于城市广场项目执行部.

项目执行部所属安保部经理负责制定安全防范制度,并监督执行.
安保部经理协助公安部门查处治安案件和侦察工作.
安保部领班协助安保部经理做好社区内的保卫工作.

与当地公安机关和司法机关保持联系,随时掌握社会和社区治安动态.
建立住户和员工档案,掌握物业所辖人员的基本情况.
认真贯彻北京市人民政府令