物流运营方案.docx

物流运营方案
目录:
1） 组织人事
部门架构
业务人员画像
实习人员（无经验）岗前培训及工作开展
2） 业务开展
线上车源储备
目标客户储备
首批项目试开跑
线下业务推进
制定人员考核机制
增加线上流量物流运营方案
目录:
1） 组织人事
部门架构
业务人员画像
实习人员（无经验）岗前培训及工作开展
2） 业务开展
线上车源储备
目标客户储备
首批项目试开跑
线下业务推进
制定人员考核机制
增加线上流量
1）组织人事：
部门架构：
方案1：
岗位职责：
物流总监：负责团队的业务方向制定，业绩指标制定，人员 KPI考核机制制定，公司各职
能部门业务协调处理，数据监控及督促业绩达成等。
销售经理：带领团队开发、维护客户，协调运力部门推进相关业务，完成业绩指标，培训
部门新进员工。
运力经理：带领团队储备运力资源， 配合销售部门满足客户运力需求， 培训部门新进员工。
业务员：开发客户，维护客户，深挖客户潜在需求。
拓展经理：为平台潜在客户储备运力资源，根据项目需求，定向拓展运力资源，保持与车 队关系，满足平台客户需求。
物流总监
运力经理
销售主管1
销售主管2
销售经理
拓展经理
5-10 人
业务员
5-8人
业务员
5-8人
万案2：
岗位职责：
物流总监：负责团队的业务方向制定，业绩指标制定，人员 KPI考核机制制定，公司各职
能部门业务协调处理，数据监控及督促业绩达成等。
销售经理：带领团队开发、维护客户（货主端、运力端），推进相关业务，完成业绩指标， 培训部门新进员工。
业务员：开发客户，维护客户（货主端、运力端），深挖客户潜在需求。为平台潜在客户储 备运力资源，根据项目需求，定向拓展运力资源及货物资源，协调货主与车队供需关系。
物流总监
销售经理2
业务员
8-10 人
销售经理1
业务员
8-10 人
业务人员画像：
每个小团队一半以上人员：；
。
实习人员（无经验）岗前培训及工作开展：
业务流程培训，危化基础知识培训，物流基础知识培训；
客服部电话实习，为下一步物流相关业务开展提供基础；
老带新机制，逐渐从客服部转向相关业务；
2）业务开展:
：
客服部牵头，实习人员参与线上车源储备。
目标客户储备：
根据前期客服部储备运力资源，销售业务人员定向开展相