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第七章网上交易
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主要内容
B2C网上交易
C2C网上交易
B2B网上交易
案例思考:网商时代
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B2C网上交易
B2C网上交易平台
B2C网上交易流程
B2C网上交易实例
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B2C 网上交易平台
虚拟零售商店
传统零售商开设的网店
制造型企业的直销网站
网上商厦
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虚拟零售商店
也称为虚拟商家(virtual merchants),指企业通过因特网直接将商品出售给消费者,其在网下没有实体商店,它互联网经济中创新的一个新的商业业态。
优势
无需负担建立和维护实体店面的成本,具有低运营成本和高效率流程的特点
不足
没有线下实体的支撑,品牌推广所需的投入很大,获取客户成本较高,实体商品的物流配送体系也比传统零售商更为复杂。
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代表网站:
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传统零售商开设的网店
以沃尔玛、国美、家乐福、上海书城、北京西单商场为代表的传统零售企业,将实体经营延伸至网络,开辟了网络营销渠道,又被称为“鼠标加水泥”型零售商。
优势
体现在商品品类、价格、品牌、渠道、顾客群体等多方面。
不足
面临实体店面和大量销售人员带来的高成本。
业内人士评价:此类将网上和网下优势相结合的网店更稳健,相对于纯网络型电子商务企业更有竞争力。
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制造型企业的直销网站
由传统制造型企业开设,利用互联网,生产商可以向顾客直接销售产品和在线提供支持服务。
优势
厂商能给顾客提供包括产品规格、品质、分类在内的全面信息,能提供完整的售后服务支持,同时厂商能控制产品的生产流程及存货水平,避免出现不能满足顾客需求的情况,也不会因为实施电子商务带来额外的存货风险。
不足
提供的商品品种单一,顾客缺乏对同类产品的比较,且厂商应付数量小、批次多的B2C电子商务会对企业的生产带来一定的影响。
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网上商厦
由网络公司利用通信技术、网络技术等手段将参与交易的买卖双方集成在一起的虚拟交易平台,通常被称为网上商厦。
优势
企业通过租用虚拟柜台的方式低成本方便快捷地开设自己的网上商店,不用再花费大量的资金和人力、技术资源去开发维护和管理商务网站。同时还可以借助网上商厦的知名度迅速提高企业网上商店的访问量,带来更多的商业机会。
不足
难以满足入驻企业自身的一些个性化的需求。
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代表网站:
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