《农资沟通的重要》.ppt

沟通取决于性格
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一、性格分类
二、判别自己和别人的性格
三、各种性格的优缺点
四、提升性格魅力，弥补性格缺陷
五、如何与不同性格的人相处
课程结构
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一、性格分类
什么是性格？
他可以改变沟通取决于性格
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一、性格分类
二、判别自己和别人的性格
三、各种性格的优缺点
四、提升性格魅力，弥补性格缺陷
五、如何与不同性格的人相处
课程结构
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一、性格分类
什么是性格？
他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身的质地和纹理。
米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选大理石。因为他知道——
也许，我们每一个人都是雕塑师。
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一、性格分类
人一共有几种性格？
性格的分类方法是什么？
性格的本质是什么？
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性格分类
优柔
感性
率直
理性
和平型
活泼型
力量型
完美型
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性格的分类
完美型
力量型
和平型
活泼型
敏感性
稳定性
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二、判别自己和别人的性格
在别人心目中，你是什么性格的人？
你了解自己的性格吗？
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从聚会看性格
优柔
感性
率直
理性
和平型
听故事的人
活泼型
讲故事的人
力量型
产生故事的人
完美型
分析故事的人
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完美型/分析型的特征
特征:
优柔寡断
耐心闲适
善于聆听
生性矜持
谨严慎行
准确语言
语调单一
注意细节
有计划有步骤
面部表情少
喜欢有较大的个人空间
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与其沟通的技巧
注重细节。
遵守时间。
尽快切入主题。
要一边说一边拿纸和笔在记录,像他一样认真一丝不苟。
不要有太多和他 身体接触，你的身体不要太多的前倾，应该略微的后仰，因为分析型的人强调安全，尊重他的个人空间。
同分析型的人在说话的过程中，一定要用很多的专业术语，这是他的需求。
分析型的人在说话过程中，要多列举一些具体的数据，多做计划，使用图表。
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力量型/支配型人的特征
有作为
强调效率
有目光接触
说话快且有说服力
语言直接，有目的性
使用日历
计划
特征:
善做决断
敢于冒险
指挥人
独立
缺乏耐心
热情
面部表情比较少
情感不外露
审慎的
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与其沟通技巧
你给他的回答一定要非常的准确
你和他沟通的时候，可以问一些封闭式的问题，他会觉得效率会非常高
对于支配型的人，要讲究实际情况，有具体的依据和大量创新的思想。
支配型的人非常强调效率，要在最短的时间里给他一个非常准确的答案，而不是一个模棱两可的结果。
同支配型的人沟通的时候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接说出你的来历，或者直接告诉他你的目的，要节约时间
说话的时候声音要洪亮，充满了信心，语速一定要比较快。如果你在这个支配型的人面前声音很小缺乏信心，他就会产生很大的怀疑。
在支配型的人沟通时，一定要有计划，并且最终要落到一个结果上，他看重结果
在和支配型人的谈话中不要感情流露太多，要直奔结果，从结果的方向说，而不要从感情的方向去说。
你在和他沟通的过程中，要有强烈的目光接触，目光的接触是一种信心的表现，所以说和支配型的人一起沟通时，你一定要和他有目光的接触。
同支配型的人沟通的时候，身体一定要略微前倾。
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活泼型/表达型人的特征
合群
活泼
快速的动作和手势
生动活泼、抑扬顿挫的语调
有说服力的语言
陈列有说服力的物品
特征:
外向
直率友好
热情
不注重细节
令人信服
幽默
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与其沟通技巧
在和表达型的人沟通的时候，我们的声音一定相应的要洪亮。
要有一些动作和手势，如果我们很死板，没有动作，那么表达动作的过程中，我们的眼神一定要看着他的动作，否则，他会感到非常的失望。他经常说你看这个方案怎么样，你一定要看着他的手认为这里就有方案。在沟通中你也要学会伸出手，“你看，我这个方案怎么样？”他会很好奇的看着你的手，仿佛手里就有一个完整的解决方案
表达型的人特点是只见森林，不见树木。所以在与表达型的人沟通的过程中，我们要多从宏观的角度去说一说：“你看这件事总体上怎么样”、“最后怎么样”。
说话要非常直接
表达型的人不注意细节，甚至有可能说完就忘了，所以达成协议以后，最好与之进行一个书面的确认，这样可以提醒他。
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和平型/和蔼型人的特征
频繁的目光接触
说话慢条斯理
声音轻柔，抑扬顿挫
使用鼓励性的语言
办公室里有家人照片
特征:
合作
友好
赞同
耐心
轻松
面部表情和蔼可亲
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与其沟通技巧
和蔼型的人看重的是双方良好的关系，他们不看重结果。
要对和蔼型