企业的理念文化
企业文化之二
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迪士尼乐园
1955年,富于想象力和创造精神的美国动画片先驱华特·迪士尼在加利福尼亚州创办了第一座现代化的游乐园,取名迪士尼乐园(Disneyland,正式全名为Disneyland 企业的长期愿望及未来状况,组织发展的蓝图,体现组织永恒的追求。
德鲁克认为企业要思考三个问题:第一个问题,我们的企业是什么?第二个问题,我们的企业将是什么?第三个问题,我们的企业应该是什么?这也是思考我们企业文化的三个原点,这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景,即企业愿景需要回答以下三个问题:
我们要到哪里去?
我们未来是什么样的?
目标是什么?
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世界优秀企业的愿景
苹果公司——让每人拥有一台计算机
腾讯——称为最受尊敬的互联网企业
索尼公司——成为最知名的企业,改变日本产品在世界上的劣质形象
AT&T公司——建立全球电话服务网
华为公司——丰富人们的沟通和生活
迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司
戴尔计算机公司——在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司
鹰腾咨询——具有专业品质和职业精神的全球化专业智囊机构
联想公司——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想
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总裁的检讨与启示
百龙矿泉壶曾在20世纪90年代初期喧嚣一时,由于企业发展势头强劲,更多的企业开始生产矿泉壶,矿泉壶市场竞争加剧。意想不到的是,消费者的兴趣发生了变化——想得到比矿泉壶更好的净化水的产品。然而,百龙公司的管理者们并没有察觉到这个变化,等到感觉到这个变化时,百龙已经陨落了。百龙总裁孙寅贵在企业失败后所写的《总裁的检讨》一书中,回忆到:“我那时给企业定位是‘生产矿泉壶’的行业,现在来看,其实我的企业本质是在‘生产矿泉水’。如果我能早些认识到我是生产‘水’的行业,而不是生产‘壶’的行业,我就可能会是中国最早的矿泉水公司了。”
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英特尔公司的选择
上世纪80年代中期,计算机存储芯片是英特尔的主要产品,而日本的制造商为抢占市场,总是将他们的定价相对英特尔以及其他芯片生产商的价格低10%。为了对付日本竞争对手这种挑衅性的定价策略,英特尔总裁安德鲁·格罗夫在很多战略选择失败后,最终放弃了存储芯片业务——尽管这块业务占英特尔公司收入的70%,而将全部能力致力于为个人计算机开发更强大的微处理器。格罗夫所做的这项大胆的决策,实际上给英特尔公司带来了一个新的战略使命:成为个人计算机行业微处理器最主要的供应商。这也成就了英特尔公司在个人计算机领域中无可争辩的领导者地位。
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日本京都制陶公司的变革
日本京都制陶公司成立伊始,业务发展非常迅速,员工经常加班。结果一种不满的情绪在员工之间蔓延,后来一群员工提出加薪等要求并以集体辞职相威胁。这件事深深刺激了公司创始人稻盛和夫。他陷入了深深的思考,本以为创立该公司是为了让我的技术闻名于世,现在看来应该还有更为重要的事情。公司究竟是什么,公司的目的和信念是什么以及要争取什么?痛定思索之后他发现,让技术闻名于世其实是低层次的价值观,是次要的事情;经营公司的目的是为全体员工谋求物质和精神方面的幸福,为人类社会的进步贡献力量。由此,“为全体员工谋幸福,为社会发展贡献力量”成为京都制陶公司的追求目标,也成为了公司共赴的使命。结果企业发展越来越大,员工的忠诚度也越来越高。
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人类社会的愿景
空想主义者:乌托邦
陶渊明:桃花源
儒家:大同世界
马克思:共产主义
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小两口的梦想和企业愿景
让我们看一个动人的情节。小两口经营一间百货,累了一天之后,在月光下相互依偎着,看着天上明月,盘算着明年如何扩大经营面积,收入达到多少,再生个小宝宝,努力几年后,将发展多少间连锁店,将成立一家公司,并使公司成为中国的沃尔玛……,此刻,他们在美丽的想象中神游,感到未来无比美好,他们忘却了一天的劳累,一种从未有过的冲动瞬间而生,恨不能立刻就投入到实现美好愿望的行动之中。他们决心继续努力,今天,明天,后天,永远努力下去,为了那个美丽的梦想,那个他们无限憧憬的远大目标。
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企业愿景是一种伟大的力量
200多年前,美国的建国者讨论的不是谁当总统,他们思考的是:“我们能够创建什么样的程序,使国家在我们死后仍然能拥有很多优秀的总统?我们希望建立哪一种长治久安的国家?要靠什么原则建国?国家应该如何运作?我们应该制定什么指导方针和机制,以便创造我们梦想的国家?”
这个伟大的愿景激励着无数的美国精英为之思考奋争。在这个愿景的感召下,托玛斯·杰佛逊1776年在《独立宣言》中写下阐述民主价值观的至理名言:“人人生而平等,造物主赋予他们某些不可转
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