索赔旧件回收管理
■旧件回收管理(5-1)
>旧件回收对技术人员分析故障类型、对故障备件供应商索赔很重 要。同时,旧件回收也是监督个授权维修商保修活动的重要工具。
>关于回收部分或者全部的旧件到旧件回收中心,目的在于检测错 误,我们实索赔旧件回收管理
■旧件回收管理(5-1)
>旧件回收对技术人员分析故障类型、对故障备件供应商索赔很重 要。同时,旧件回收也是监督个授权维修商保修活动的重要工具。
>关于回收部分或者全部的旧件到旧件回收中心,目的在于检测错 误,我们实行先报销费用再回厂旧件,旧件经检查确认为经销商责任 后,再行扣款。
>经销商通过DMS得知旧件返回的通知。
■旧件回收管理(5-2)
>保修旧件卡(如图4-1)
-制作要求
/、
/旧件卡为粘贴材质,内容填写毕后,贴在旧件外包装上;如无外 包装直接贴在备件上
■旧件回收管理(5-3)
> 如果旧件回收中心在规定时间内未能接收到该备件,或者出现备
件不符、或者出错的情况,则该报修的报销将被扣除
> 由DS报销的备件成为DS的财产。这些备件必须在报修之日起90天
内,随时供DS查看。每个备件必须标有所属车辆的VIN编号,维修订 单工号,维修日期,车辆里程数。同时旧件销毁需要提供相关证据。
> 今后根据需要另行通知旧件管理的相关规
■旧件回收管理(5-4)
经销商必须有遵循以下关于索赔库的管理条则:
-保修旧件库须设置货架,货架须使用标签标明所属品牌、保 修发生月份
-旧件按保修发生月份为顺序、相同备件集中、不同备件分开
存放
-旧件卡稳妥地装订在包装盒(箱)外侧
-特殊的旧件,如体积较大的旧件、重量较大的备件,可
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