精选双十一网购调研.docx

双十一网购调研
关于双十一大学生网购调研报告
目录
一、调查背景 1
二、调研目的 2
三、调查内容 2
四、调查范围及对象 2
五、调查方法 2
六、调查内容及数据分析 商竞争者中脱颖而出，赢得消费者的关注。消费者在面对零售商的系列攻势后，增加了自身的购置力，零售商获得了收益的同时，也要面对严峻的困扰。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式，作为“高触网〞的大学生，随着网络和电子商务的开展，他们成为网络购物群体中的主体。而大学生在校期间的消费行为
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会也代表未来几年的消费趋势。因此，我们对在校大学生进行了问卷调查进行分析。
二、调研目的
1、通过本次调查更全面地了解电子商务成长及开展过程，分析其独特的内部外部经济环境；
2、了解大学生平时网上消费数目与双十一当天消费数目之间的数量关系；
3、了解大学生对于网上购物的消费行为、消费心理；
4、了解大学生对于网上购物的消费热的看法与建议，帮助其树立正确消费观
三、调查内容
　　;
、特征及影响因素;
、消费心理及态度；
；
　　。
四、调查范围及对象
　　安徽工商职业学院大一到大三的学生
五、调查方法
　　(一)抽样方案
　　本次调查采用随机抽样方式，随机从大一到大三的学生中抽取100名学生进行问卷调查。
(二)问卷设计
我们在问卷星设计问卷，然后学院的群里转发、分享，线下发放调查问卷请同学们填写，以此获取数据，进行统计分析
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六、调查内容及数据分析
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图 1
通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生有过网上购物的人占大多数，极少数可能未涉及或者了解的不多，还有一局部进行过代购，可见网购现象比拟普遍。
图 2
大学生网购的商品比拟多样化，其中服装鞋类占最大局部，一局部由于大学生追求时尚、潮流，网上物品繁多更能满足他们的需求；另一局部可能由于大他们的求廉心理，网上物品较实体店价格更低，大学生除了父母供给根本没有经济来源。
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图 3
关于网购平台的选择来看，淘宝网更受欢送，是绝大局部大学生网购平台的首选，其所占比例高达93%，其次是京东商城，所占比例为50%。

图 4
在每月网购金额方面，每月网购金额在101-200元这个阶段的大学生所占人数最多，这说明大学生网购消费金额处于一个中下水平，大学生网购市场有较大的开展空间。
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图 5
在为什么进行网购的所有原因中，产品种类多，价格低是众多大学生选择网购的主要原因，其次是方便快捷、节约时间，网上商城为消费者提供了更多产品选择的余地，且又省去了购物的时间，方便、快捷，更易于消费者选择适合自己的产品。
图 6
从图表分析可知，目前大学生对网购的整体印象还是不错的，有一半以上的人对网购是欣然接受的，整体印象比拟好的。可见，对于网购绝大多数大学生是具有较为浓厚的购置欲望的，因此，
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网购在大学生市场中是具有广阔前景的。
图 7
调查结果显示，在进行网购支付时，更多的大学生愿意选择第三方支付平台——支付宝支付，从上图可以看出，选择支付宝的超过半数，说明大学生对支付宝支付还是较信任的。
图 8
由上图分析可知，网络购物还存在较多问题，其中主要问题就是描述与实物不符，原因可能是照片拍摄光线问题导致；还有三四成人认为网购效劳不周、存在欺诈等，说明当前网购体系还不够完善，需要改良。
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七、网购存在原因及问题分析
〔一〕存在原因分析
通过图1可知道目前大学生网购现象比拟普遍，调查对象对网购都很熟悉，这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是根本相吻合的。针对大学生网购普遍的主要原因有以下几点：1、网络中的商品比拟丰富；相比现实社区活动的局限性，网络作为虚拟的社区，有“无限〞的空间和领域，在这个空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购置的商品和效劳。网络虚拟空间的无