工行个人工作总结.doc

工行个人工作总结
工行个人工作总结xxxx年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。xxxx年对南岸支行来讲，
工行个人工作总结
工行个人工作总结xxxx年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。xxxx年对南岸支行来讲，是辛勤耕作的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加速发展的一年。在这一年里，各支行及部下分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导赐予了我很多学习和锻练的时机。
一、加强业务学习，提高自己综合素质，适
应新局势的需要。
我从事积蓄工作以来，十分着重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，勤苦钻研业务技术，在娴熟掌最好的原创免费公函站握了原业务流程的基础上，积极仔细地学习新业务、新知识，碰到不懂的地方虚心向领导及专业科讨教学习。随着银行改革的需要，我的工
根源网络，仅供个人学习参照
作能力和综合素质获得了较大程度的提高，业务水平和专业技术也随着工行各阶段的改革获得了
更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
年，我在长江村积蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。经过加强内控管理，全所在去年分行展开的核算质量评选中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在
南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当作自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，勇敢开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村积蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同种类客户的赞扬，从
未接到过一同客户投诉。