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礼仪课心得体会
礼仪课心得 篇一
比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素养的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素养凹凸对企业的发展是至关重要的。为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象
就我们中国人而言，礼仪就是在人们交往活动日渐常见的过程中渐渐形成的，当然离不开人们的日常生活，大到国家级领导人的见面会谈，小到百姓生活点点滴滴。就拿我们学生的生活来讲，即使是平常的交往也存在着礼仪的潜规则，不同的场合须要我们以不同的姿态来对待——介绍的礼仪，简洁的说，就是自己主动或是经过第三者从中沟通，从而使双方相识、建立联系、增进了解的一种交往方式。介绍又分自我介绍、介绍他人、集体介绍。我们平常的活动就须要介绍我们的领导老师和嘉宾，当然大多时候我们学生是主体，也就牵涉到集体介绍的礼仪，我们就要先把领导老师介绍给我们的同学，这就是集体介绍时的要求：当把一个或几个人介绍给全体时，要先介绍少数，再介绍多数。










再者就是，在介绍他人时，要遵守：把男性介绍给女性，将年轻者介绍给年长者，将职位低的介绍给职位高的，将客人介绍给主子，将晚到者介绍给早到者等。还有，每当第一次进入一个集体的时候就须要我们自我介绍，我们要留意场合，尽量随着其他人自我介绍的方式来介绍自己，有时只需简洁的介绍自己的姓名，有时我们的目的是交友，拿就须要我们具体的介绍自己的喜好等个方面的状况，要大方得体，留意的就是，假如女性没有主动要求握手，男士就要须要矜持了。
其次，值得让我留意的就是交谈的礼仪了。由于自己是广东人，干什么都喜爱爽快、干脆，也就有了我心直口快的性格。孰不知，这性格让我错失了很多应得的友情。通过社交礼仪课的学习，让我明白了自己的不足之处，原来我应当做到：选择双方都感爱好的话题进行交谈，以让交谈持续的进行下去；擅长倾听，适时的赞同对方的言论，让对方感觉自己选择的交谈对象是可以信任的；适度赞美，但应当诚意诚意的，并且要因人而异、留意场合，让对方可以接受；限制声调，因为一个低沉的声音更能吸引人们的留意力，并博得人们的信任和敬重。










另外交谈的四忌：
①打断对方
②补充对方
③订正对方
④质疑对方
做到了这些，信任我们会避开特别多口边的失误，赢得更对的友情，建立和谐的人人际关系。
再者，我还学习了握手的礼仪、致意的礼仪、名片的礼仪、宴请与馈赠的礼仪等，或许这些就是我应当再以后的社会交往过程中尤其的留意的。因为任何人都不行能离开社会而单独存在，过群居生活就应当学会交往，学会交往过程中应当留意的规则，才能再纷繁困难的社交中赢得立足之地。
通过高校的窗口，渐渐的起先接触社会，起先有特别多的社交活动，而学习不该停止。社会有学问，文明有礼仪，或许当我们无意的文明举动给我们收获或不切合场合的言语让我们尴尬难解时，我们才会真正体会到：礼仪的规则已经渗透到我们生活的每一个小细微环节里……
礼仪课心得体会 篇三










在服务窗口工作久了，许多人难免会因为单调、重复的工作模式而失去最初的热忱。不但一声声亲切的问候被淡化近无了，就连最至少的唱收唱付也被许多人给省略了，于是服务礼仪的培训就显得尤为重要。很早就知道金教授是国内知名礼仪专家，能有机会倾听他的讲座感觉是一次特别难得的机会，所以每一次组织学，而且在业余时间也上网观看了金教授的讲座。
学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不须要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我望见或