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职场礼仪在工作中的重要性
随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容 易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现 出来的思想、意识和行为是不可模仿的。
也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服职场礼仪在工作中的重要性
随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容 易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现 出来的思想、意识和行为是不可模仿的。
也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把 客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足 客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，现代企业必须在服务上下 功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。
一位银行家朋友对在高尔夫球场上谈生意颇有心得，首先，打球时你 和朋友会置身在舒适的自然环境里，而户外又经常会有好天气和美丽的景 色。其次，你们会有四五个小时自由交流的时间，很难用其他方式达到这 么长的时间。那样你就有机会在正常情况下进行更多的交流，就可以更好 地去了解对方的处事方式。对我而言，没有什么能与高尔夫运动媲美。
球场上注意表现你的老板或者客户也许不会注意你的挥杆，不过他们 绝对会在意你的表现以及其他行为举止。一位精通商业高尔夫的朋友这么 说。
礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是 要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。
礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼 仪是沟通技巧，沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。
礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某 种意义上讲，比智慧和学识都重要。
我国历史悠久，享有礼仪之帮的美誉，可见礼仪对于人们有着多么重 要的作用，礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导 者治理好国家、管理好公司或企业的基础。对于职场中，职场礼仪的重要 性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。
市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在 首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是 现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说，如果做好服务 工作，不仅需要职业技能，更需要懂得礼仪规范：热情周到的态度、敏锐 的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握 必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。
我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得 体，是内慧，仪礼并重，所谓：人无礼则不立，事无礼则不成。商务的礼 仪，从专业形象设计开始，它与身材和美貌无关，简单的修饰+得体的着 装+优雅的仪态二专业的形象。现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职 业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的 交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表 现得体着实不易。
心理学家指出，我们于别人心目中的印象，一般在15秒内形成。那 么，那些15秒的礼仪你做到了吗你在适当的时候微笑了吗你的微笑是真 诚的吗的身体姿势适当吗你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势你是否 注意将身体倾向讲话者而不是后仰了你的声音是否充满了热情你表示出对 别人讲话的兴趣了吗你是否做