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保安服务方案
治安管理
生态园推行24小时价班巡逻制度、外来人员出入查验制度、大件名贵物件出入生态园登记制度等各项安全防备制度；拟定护管人员岗位职责和确实可行的安全保卫工作程序，明确责任地域，着重技防和人防相结，
工作内容
质量
标准
工作频度
定岗检查
无可疑人物出入，对可疑外来人员应做好登记
24小时
安全
被盗刑事治安案件年发率
1%以下，整年无消防事
违纪事件
故；客户、住户、商户邮件不过夜
消防监察
整年无消防事故
24小时巡逻
车辆停放
无可疑、闲杂人员凑近车辆，无未锁门、窗车辆，
流
保留
忘记物件实时通知，要点守卫
动
一般突发事件负责现场办理，重要事件应在现场维
5分钟内到达
巡
突发事件
护场面，并迅速报相关部门
现场
查
法规学习
全体保安人员、车管员学习各项法律法规及政策条
每周一次
例等知识
思想教育
带头遵纪守纪、模范执法、学雷锋做好事、严明车
每周一次
管纪律
技术培训
健身、擒拿格斗、队列行走、跑步敬礼、消防训练
每周一次
工作质量核查文件
《员工行为准则》《岗位职责》《巡视检查记录》《月工作质量评估表》《赏罚制度》
岗位职责
一、保安队长岗位职责
1、做好部下人员的分工，严格执行公司各项规章制度，做好安全巡逻，确
保物业服务地域内序次牢固、安全运转；
优选
2、如期召开部门例会，拟定工作计划、落实计划并上报工作总结，对部下
员工进行月度核查；
3、检查部下岗位纪律、精神状态、礼仪规范，发现问题及不良现象立刻制
止并采纳纠正举措；
4、组织保安员进行消防、突发事件办理等培训，不停提升员工的综合能力；
5、按程序办理生态园紧迫突发性事件，并做好善后及协调工作；
6、保证生态园公共地域内道路畅达，车辆无乱停乱放现象；
9、贯彻“预防为主，防治（消）结合”的目标，做好消防及安全知识的宣
传教育工作；
10、做好与公安、消防、城管等相关单位的联系协调工作；
11、负责本部门的档案采集整理上交工作；
12、做好公司内部各部门之间的协调工作；
13、完成领导交办的其余工作。
二、保安班长岗位职责
1、护管班长在保安队长的带领下，负责护管工作并协助队长做好其余管理
服务工作。
2、主持全队工作，坚决执行队长命令，带领全队人员有优异的精神相貌，
依据各自职责，认真做好安全保卫工作。
3、熟习各岗位职责、任务、工作要求、核查标准，掌握生态园护管工作的
规律及特色，增强要点部位的安全防备。
4、办事公正，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建讲和意
见。
5、做好护管班的月工作安排。
优选
6、经常巡视生态园检查各岗位工作状况，走访回访旅客，坚持夜间轮流查
岗，发现问题实时向生态园报告，实时解决。
7、对新队员做好培训及传带工作，认识员工思想动向，实时做好思想教育
工作，对离职人员发言，主持办理交接工作。
8、协助生态园做好房管工作。
9、每个月召开一次班务会，组织讲评工作。
10、实时做好护管员的岗位培训、军事训练及平时核查工作。
11、如期对义务消防员进行培训，不停提升他们的操作技术和应变能力。
12、带领护管班配合其余管理服务工作。
三、保安员岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度，公正办理各种事件，成立护管人员的优异
形象。
2、坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件
的发生。
3、遇有突发性事件和恶性事件，应采纳紧迫举措，制止形势扩大，并注意
保护现场，实时向上司报告，等待办理。
4、踊跃配合卫生、绿化、维修等其余服务，制止违章行为，发生分歧要以
理服人，不能够制止的向带班员报告。