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医院文明用语
基本文明用语：
1、您好！2、请！3、请进。4、请坐。5、对不起。6、不客气。
7、感谢！8、请合作一下。9、感谢合作。10、您好，请问您需要帮
助吗？11、祝您早日痊愈。12、您走给我。2、这是您的药，药*盒（瓶、支）请收
好，一天次，一次粒。3、药价有调整，请您理解。4、药品热销
时说：“对不起，药没有，请找医生换个方子。
门诊医护人员文明用语：
1、请坐，请问您哪里不舒畅？多长时间了？以前有这类状况吗？
2、现在给您检查一下，请配合。3、请到处做个检查，查完后，请回来，我再给您看看。4、现在给您开住院，请到处办理手续。5、同志，请别忘了准时服药。6、请放心，我们会全力为您治疗。7、对不起，请让这位急诊病人先看。8、请您不重要张，放松点儿。9、请
您别焦虑，慢慢会好的。10、请其余患者及家属不要围观。11、请您照实地介绍病情，我们保证为您保密。12、请别焦虑，给您看完了我再下班。13、请您牢固下情绪，看病重要。
治疗室文明用语：
1、现在给您做过敏试验，需要等20分钟察看结果，请不要走开，有什么不舒畅的，立刻告诉我。2、您叫（名字）吧？现在给您治疗，请配合。3、您好，请您把治疗单和药品给我，我给您做治疗。4、请问您叫什么名字，以前用过这类药吗？可否过敏？您有没有对其余药
物或食品过敏的，家里人有没有对药物过敏的？现在我给您做过敏试验，需要您等待分钟后看结果，请您不要走开。您可以在候诊椅
上等待，有什么不舒畅的，请立刻告诉我。5、请您到这边来，别紧张，一会儿就好了。6、现在给您打针，请您配合。打针略微有些疼，请您放松，不重要张。7、您是第一次用药，请在处休息30分钟，察看一下，若是没有什么反应和不适，您再走开。8、请走好，如您回家后有什么不适，请您立刻来医院就诊。9、这是您的药、病历、皮试卡，请收好，下次注意请带来。
输渡室文明用语：
1、输液速度慢一点，请配合。2、您好，请问您叫什么名字？现在要给您输液，大体需要*小时。3、对不起，给您增添难过了，再三
班倒一次好吗？4、这是您的药、病历、皮试卡，请收好，下次注意请
带来。
医技科室文明用语：
1、您好，请您把检查申请单给我。2、请您在候诊区等待，按顺
序检查，到时我会通知您。3、请您到号检查室做检查。4、现在需
要您采纳体位，请您配合一下。5、现在需要给你做检查，可能会
有些难过，请您忍受一下。很好，您配合得好极了。6、您的检查做完
了，请您稍等一下取结果。7、请您拿好检查报告单，回去给医生看。
8、设备有故障时说：“对不起，请您稍等（请时再来）。
急诊科文明用语：
1、您好，您哪里不舒畅，请告诉我。2、请您不要担忧，我们会
全力救治的。若是需要帮助，请随时找我们。3、我们立刻就给您办理
（做治疗、检查）。4、您现在需要做检查，大体需要钱，请家属
到收费处交费。5、您的病需要住院治疗，大体需要先交钱住院押金，
若是您赞同，我立刻帮您办住院手续。