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对SG186营销系统应用的几点建议
张帝寰 2009年11月,国网标设SG186营销系统在湖南省电力公司上线运行。该系统功能基本涵盖了湖南省电力公司的所有营销业务,实现了营销业务应用的横向集成与纵向贯通。经过两年来的实践与运用,提对SG186营销系统应用的几点建议
张帝寰 2009年11月,国网标设SG186营销系统在湖南省电力公司上线运行。该系统功能基本涵盖了湖南省电力公司的所有营销业务,实现了营销业务应用的横向集成与纵向贯通。经过两年来的实践与运用,提出了该系统中存在的一些问题,以及解决问题的几点建议。

传统电费管理就是人工抄表、核算、收费的过程,抄表人员每月根据抄表时间和抄表卡到每一个客户处抄表,把电能表的止数记录在抄表卡上,再把抄表卡的数据抄录在账务卡上。再根据国家核准的电价标准、供电营业规则和相关的电费计算规则分别手工计算目录电费和各种代收费用,经人工审核无误后,填写电费发票,并分类汇总各种电费报表,经复核后把电费票据和应收报表交给收费人员收费。在传统电费管理中,由于人员素质不齐,容易写错、算错电量、电费等,既浪费时间又不规范,抄表人员可能调整抄表时间,从而影响收费和线损工作。
系统应用中存在的具体问题 电费中心在新系统上线半年来,与相关单位共同努力、密切配合,对业扩工单、电费计算、账务审核环节存在的诸多情况与朗新系统维护组进行了沟通交流,但目前仍然有些问题得不到解决,无形之中给电费中心的核算人员加大了工作量,给电费计算和账务审核环节增加了难度。 一、转供户做变更用电时,被转供户未做限制。转供户配变做了永久性减容,但未同时对被转供户进行表计虚拆,致使核算电费时转供户永久性减容时产生的动态电量未加入到总电量中,造成转供户用减容之后的抄见电量去扣减被转供户整月的抄见电量,出现负电量现象,电费无法计算。对此只能暂时解除转供关系,对转供户与被转供户进行电量退补,待电费发行后再恢复其原转供关系。这样手工冲退容易引起差错。另外,由于维护档案涉及权限申请,每次遇到这种情况,都要先申请权限再反复修改档案,若转供关系建立不正确,还会影响到下月电量电费计算的准确性。 二、异常单仍然无法正常使用。在账务审核环节发现电量波动超过30%的,只能通过发送纸质异常报告单来与相关单位交流核实,这样在SG186营销系统流程中不能形成完整的闭环,而且重复发传真不仅大大降低了工作效率,还浪费资源。 三、在电费审核环节,所有的审核规则均无法使用。如果一个抄表段有200个用电户,想查找峰谷没有抄录的用户,则只能一户一户点击查看,或通过电费清单再对照档案来看。这样1分钟能完成的工作现在则需要40分钟来完成,极大地降低了工作效率。 四、若无功电量为0,功率因数=1,但是需要进行功率因数考核的用户,势必会形成了力调电费为负的不合理情况。只有通过一户一户复核,检查无功抄见电量是否录入。若审核时稍有疏漏,就会影响电费的准确性。
五、在电费审核环节无法对电量的差额和对本月起码是否是上月止码相同进行审核,比如在审核过程中“电量较上月、前三月或去年同期波动达到50%”,在实际工作中有很多用户的电量并不很多,有的几度或几十度,这种异常波动毫无意义。再有有时某些用户的起码不知何种原因跳回上月起码,这种情况没有审核的地方,只能一户户的比较,