物业公司办公室的职责(14篇).doc

物业公司办公室的职责
1、在项目经理的领导下，全面负责住宅小区的公共秩序维护工作。
2、对新项目的开发建设阶段，就安全防范的设计和配置提出相关的合理化建议;
3、编写新项目业主入住前和入住后的秩序服务方案，并定期对秩序服务方案的实导交办的其他工作事项。
物业公司办公室的职责（四）
，并监督检查，确保商场环境品质达标
____组织落实商场安全工作日常巡查、秩序维护，完成各项活动的安保方案制定与执行
____组织落实各类应急演练方案制定及演练工作

、保安、绿化养护预算编制与执行
、保安等外包单位招标工作及对外包公司的管控
，含日常巡查、秩序管控、培训、考核等管理工作

物业公司办公室的职责（五）
、贯彻、执行有关工程和能源管理方面的方针，政策、规定和制度。
。
，确保整个项目工程设备的正常运行。
，根据项目运行要求准备和修改工程部运行预算，并严格控制工程运行和维修费用。
、控制所有水、电、煤气、煤的能源消耗，保证____限度地节能。
，在环境和安全方面保证执行法律要求。
，并按照奖惩制度实施奖惩。
，保证工程部员工掌握必备的专业技术和技能。
。
完成公司及驻场总经理交办的其他工作任务。
物业公司办公室的职责（六）
1、负责主持物业管理部的全面工作;
2、负责组织制订、完善物业各分部的各项规章制度,操作流程、操作标准;

3、负责物业部团队管理，合理分配属下员工的工作,定期向分管领导呈报物业管理情况;
4、负责客户服务工作(接待、受理申请客户投诉、定期查访走访客户等);
5、负责及时收缴顾客的各项收费工作,保证资金的良性循环;及时与财务沟通和对接各类费用情况，杜绝各类死帐漏帐;
6、负责物业管理部员工的培训、考核及奖罚，配合相关部门各项工作检查;
物业公司办公室的职责（七）
1、与租户保持良好的沟通，为其提供便利服务，了解客户需求，帮助客户解决问题;
2、跟进租户的投诉、回访，提供5星级的商业服务;
3、负责租金、物管费的催收和其它费用的催收;
4、协助租户办理租赁单元的装修手续、会议室租赁手续、广告租赁手续等;
5、负责园区公共安全、卫生清洁及绿化的监督，打造环境优美的园区氛围。
6、严格执行品质管理工作标准及标准化作业流程。
物业公司办公室的职责（八）
1、定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安，工程维护等工作，做好巡查记录及改善工作的跟进
2、协助跟进业主/住户反映的各项问题
3、熟悉业主及租户的资料，并与他们建立良好的关系

4、接受并解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请和投诉
5、协助业主入伙、装修及交楼等管理工作
6、协助有关费用的催缴工作
物业公司办公室的职责（九）
1、根据公司